本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于认真做好2010年度政府信息公开年度报告工作的通知》的文件精神要求，由义乌市民用航空管理局编制。本年度报告由概述、政府信息主动公开情况、公开形式、政府信息依申请公开情况、咨询投诉情况、工作人员及收费减免情况、存在的主要问题和改进措施等七个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。本报告的电子版可在义乌市民用航空管理局网站（http://www.yw.gov.cn/col/col1229134593/index.html)下载。如对本报告有任何疑问，请与义乌市民用航空管理局办公室联系（地址：义乌市民航路201号；邮编：322007；电话：0579-85664428；传真：0579-85665428）。

一、概述

为加强市民航局政府信息公开工作的领导，推进政府信息公开，是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。按照义乌市委、市政府关于政府信息公开的有关指示精神，我局及时编制了政府信息公开指南和公开目录，落实了政府信息公开工作人员和配套设施，及时、有效的公开市民航局政务信息，方便公民、其他组织了解我国民航以及我市民航发展动态和信息，我局就民航政务信息公开工作建立了相关信息发布、信息审核、工作督查制度，定时在市人民政府门户网站和市民航局网站上公布相关政务信息，保证公开的信息内容符合规定，公开的信息程序准确规范。

二、政府信息主动公开情况

㈠公开的主要内容

2010年，市民航局公开形成属于主动公开范畴的文件、工作信息，累计公开文件57份、民航专题信息25条、航班计划48份、航旅指南44条，方便群众查询民航义乌机场的相关信息，让群众更深入了解、支持和关心民航工作。

⒈政策文件

包括本单位负责执行的法律、法规、规章和上级制定的规范性文件；本单位制定的规范性文件和其他有关文件。

⒉工作动态

公开市民航局在日常工作中的实时情况。包括民航工作动态以及民航发展、航班开通、机场建设等最新实时动态。

⒊公共服务

公开旅客乘坐民航班机的基本常识和注意事项，帮助乘机的国内外旅客正确乘机出行提供方便。

4、其他需要公开的信息。除上述3类信息以外的本单位认为需要公开的其他信息。

㈡公开形式

⒈互联网

义乌市民用航空管理局网站信息公开专栏下设机构概况、政策文件、规划计划、行政职责、公共服务、工作动态、人事信息等子栏目，市民可以通过子栏目查阅我局主动公开的信息。

⒉新闻媒体

市民航局主动与新闻媒体沟通和协调，及时通过广播、电视、报纸向社会各界发布义乌民航工作动态、航班资讯查询等信息。

⒊文件送达和发放宣传单

对涉及飞行环境保护方面的法律法规，一方面，向义乌、东阳、兰溪、浦江、金东区等县（市、区）规划和气象部门送达纸质文件；另一方面，利用安康杯宣传月、安全生产月、法制宣传日等特定时机，发布相关信息的形式向社会公开。

三、政府信息依申请公开情况

本年度未收到政府信息公开的申请。

四、咨询投诉情况

本年度共收到航班延误原因的咨询电话50次、投诉电话8次，所有投诉均为无效投诉。

五、工作人员及收费减免情况

㈠工作人员

我局配备政府信息公开兼职工作人员1名，负责信息更新和接待群众查询。

㈡政府信息依申请公开收费情况

按规定应收取政府信息复印、送达等成本费用。本年度未产生上述费用。

㈢减免情况

申请政府信息公开的公民确有经济困难的，经本人申请、局领导审核同意，可以减免相关费用。本年度未产生上述费用。

六、存在的问题和改进措施

我局政府信息公开工作总体来看，运行情况较好，但是也有一些不足。主要问题：一是少数信息更新不及时；二是公开的信息量不大，主要原因是本局自身的局限性产生的信息不多。为此，市民航局将从以下五个方面加强政府信息公开工作：

一是采取“走出去，请进来”的办法，学习借鉴其他政府部门的好做法，进一步提高政府信息公开工作水平；请市政府信息公开领导小组能定期组织有关信息公开工作的学习和培训；

二是以制度化、规范化、科学化为着力点，构建政府信息公开长效机制，进行月度督办、季度检查、半年小结、年终总结；

三是坚持“以公开为原则，不公开为特例”的总原则，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，除了国家秘密、商业秘密和个人隐私以及法律、法规规定不得公开发布的其他政府信息外，都主动及时向社会公开，确保政府信息公开的完整性、全面性和及时性；

四是通过研讨会、咨询会等形式，不断探索和创新政府信息公开新途径、新形式，提高政务公开工作的质量和服务水平，使广大群众的知情权、参与权、监督权得以切实落实。

五是组织有关信息公开工作的学习和培训，帮助相关工作人员提高业务能力和工作水平，加强自身学习，进一步健全和完善各项工作制度，提高工作效率，推动政务信息工作的全面落实。

  义乌市民用航空管理局

二〇一一年三月十日