为使“政务公开与政务服务相融合”，结合我市“最多跑一次”改革要求和保障性住房工作实际，义乌市城管委高度重视，力求政务公开落到实处。 

　　一、坚持规范引领，建立首个“1+7”系列标准。突出专业水准，严格把关规范格式和内容，动态调整政务公开内容。运用文字图表等多种形式，既体现标准的专业性又保证其通俗性。建立全省首个“1+7”公开标准规范体系（即一个公开规范标准和七个保障性住房系列标准），明确保障性住房领域在政务公开、房源信息、工程建设、申请审批、分配管理、退出与售后等方面全流程公开标准。为全省试点工作提供“义乌标准”、“义乌经验”。 

　　二、坚持高效便民，建立“一站式”服务和“一证”办理机制。“一站式”服务指办事群众以就近为原则，只需到户籍所在地的便民服务中心或行政服务中心即可完成公共租赁住房保障申请；也可以通过浙江政务服务网义乌市界面或浙江政务服务手机客户端完成公共租赁住房保障在线申请。“一证”办理指依托“义网通”大数据平台，公共租赁住房保障申请人只需填写一张申请表、携带一张身份证，无需其他申请材料，即可完成公共租赁住房保障申请。各部门通过义网通数据共享实现部门联审，缩短核查时间，公共租赁住房承租资格确认办理时间由原来的3-6个月缩短至30-40个工作日，实现让数据多跑路，让群众少跑腿。同时，建立公共租赁住房保障受理、审批信息公开机制，依托“义网通”大数据平台，并通过二维码获取办理进展信息，实现实时跟踪查询、全流程动态公开。 

　　三、坚持需求导向，建立多元化的政务公开体系。为加强政策宣传，使群众更便捷、更精准的获取政策信息，我委在线下、线上、移动客户端均设置了政务公开信息查阅方式，用群众听得懂，看的明白的形式进行信息公开。 

　　1.线下：在公租房申请现场受理窗口和政务公开查阅点设置“三卡一图表”， “三卡”即义乌市保障性住房政策解读、公共租赁住房查阅指南、公共租赁住房保障资格申请服务指南等便民卡，便于有住房保障需求的群众，及时了解保障性住房政策的保障范围和申请流程。“一图表”即公共租赁住房办理全流程图解，通过形象生动的卡通展示公租房办理全流程，满足不同层次的群众需求。 

　　2.线上：开通保障性住房政务公开专栏，依照要求公开相关政策，同时用通俗易懂的语言进行政策解读。对于群众高度关注的法规政策，如《义乌市公共租赁住房保障管理暂行办法》，以手绘卡通视频的方式向群众解读。 

　　3.客户端：开通微信公众号，群众可通过收藏和关注“义乌城建”微信公众号，随时随地查询保障性住房相关政策信息。同时群众也可通过扫描保障性住房政策查询二维码获取相关公开信息。