义乌公司积极开展天然气业务信用嵌入推进工作，通过以信用分数为抓手，将信用承诺、信用核查、信用措施、信用监管、信用嵌入等深入应用到业务办理流程中，在促进社会信用体系建设、营造良好社会信用环境的同时，也更有利于公司防范经营风险，有利于燃气应收账款、燃气安全、供销差等方面的管理。

为进一步加快推进社会公共信用体系建设，助力打造信用义乌。根据《义乌市信用一网通享建设工作方案》（义信用办【2019】1号）的工作部署，义乌公司简化流程，以信用承诺的方式，为客户提供无证明办理服务，在方便用户的同时也提高了办事效率，但却对事中事后监管提出了更高的要求。

目前，义乌公司已将用户拖欠气费行为纳入义乌市信用评分，即用户欠费达到相关条件，我公司即可上报义乌市信用办进行信用扣分；制定《天然气非居民用户信用记分实施细则》，对非居民用户不安全用气、隐患不按规定及时整改、偷气、私改私拆、破坏燃气设施等情况进行信用记分，并与全市“综合信用分”挂钩，营造良好的社会信用环境。

接下来，义乌公司会进一步推进将信用嵌入客服系统，嵌入业务办事流程中，将用户信用状况作为事项办理的重要依据，对信用优秀、信用良好的用户，实施容缺受理、提供额外优质服务等激励措施；对信用较差的用户实施重点审查、从严把关等措施；对严重失信（黑名单）主体，根据法律法规和相关规定，采取限制或禁入等惩戒措施，促进燃气用户诚实守信、助力 “最多跑一次”改革纵深推进。