近年来，一批“95后”护理专业毕业生陆续走出校门，就职养老服务机构。这是一群比“爷爷奶奶”的孙辈还要年轻的守护者。他们，正在做着一些“对自己爷爷奶奶都没做过”的工作。

年岁相差半个世纪，当“老顽童”遇上“小顽童”，又会碰撞出哪些火花呢？

在赤岸养老服务中心，在这处群山环绕的“养生福地”里居住着150多位老人，“95后”女孩施莉莎正在中心东侧的菜地里摘菜，菜畦边上的老人远远地指导着她——哪几株胡萝卜已经成熟了。

“95后”女孩的情怀——

从“孙女心愿”到“养老事业”

施莉莎是义乌大陈镇人，出生于1997年，毕业于护理专业的她，如今已是赤岸养老服务中心的负责人。小小年纪晋升为养老服务中心负责人，这不禁令人感到好奇，她到底是怎样的一个女孩？

“这里原来规划了两个篮球场，今年我们去申请下来，改成了菜地，让老人们当老师，指导我们这些‘学生’下地种些绿色蔬菜。”一头干净利落的短发，休闲的卫衣和牛仔裤,让施莉莎整个人显得朝气蓬勃，她边走边表示，中心里居住的老人多半是打小摸着锄头长大的，他们对土地有着深厚的感情，为了让老人们“老有所为”，中心把东侧大门外的空地改成了蔬菜园，天气晴好时，便邀请中心的老人前来指导种菜，蔬菜园里一派爷孙其乐融融的景象。

如果时间可以倒流，去年底可是截然不同的场景，施莉莎记忆犹新。“每天都过得胆战心惊。”施莉莎回忆，去年11月，赤岸养老服务中心正式开业，当时入住了50多位老人，护理员不够、中心设施不完善，老人闹情绪等问题层出不穷，平均每天可以接到三个投诉电话，这让她有些沮丧。

“我有想过放弃，但是我喜欢这件事情，所以我想再坚持坚持，也许，就会好起来。”说道这里，眼前这个看起来无所畏惧的“假小子”，流露出内心柔软又坚定的一面。

施莉莎从小跟着奶奶生活，从记事起,她最亲的人就是奶奶。从小习惯了独自背着书包，从奶奶家到学校，直到后来独自外出上中学，这才与奶奶分开。随着年事渐高，91岁高龄奶奶的身体状况大不如前，学习护理专业的她，希望通过自己的努力，让奶奶可以在晚年得到最好的照料。“我想做一个百岁老人的孙女。”这是目前施莉莎最大的愿望。

毕业后，施莉莎坚定地选择在养老领域发展，顺利进入了赤岸养老服务中心，将自己对奶奶的那份爱延展到中心的每一位老人身上。

依靠扎实的专业知识储备与丰富的实践经验，施莉莎很快适应了养老服务中心的实践生活。经历了从护理员到负责人的各项工作后，她说：“在这段时间里，我接触到了各种各样的老人，他们真的很可爱，也带给了我感动与惊喜，还有很多收获。”每日清晨，她会走进老人的房间与他们聊天谈心；傍晚时分，中心的小道上总有她和阿公阿婆散步的身影。她认为，在老年人身上感受到生命、健康、时间的可贵，人生短暂，生命终究会逝去，但爱是永恒的，做人应当把握当下，好好生活。

接踵而来的“挑战”——

从“软磨硬泡”到“纷纷点赞”

养老服务中心里年轻的血液，也为老人们的生活带来了一道光。可是，当好养老服务中心的“掌门人”不是轻快活儿，中心时常会发生一些“状况”。2019年11月底，施莉莎就遇到一次。

“三号楼301房的奶奶不见了！”11月的一个晚上，一通护理员打来的寻人电话，让施莉莎心头一紧，她知道这名老人患有老年痴呆症，一想到中心门口还有条小溪，放下电话后，立即组织人员在中心附近地毯式地寻找。

10分钟、20分钟、30分钟……时间在寻找过程中飞速流逝，不好的念头开始在她心中萌生，她强撑着自己的精气神，继续扩大寻找范围。“当时其实我自己心里很急很害怕，但是我不能表现出来，因为我乱了，大家都会不安。”后来终于联系上了老人家属，告知老人被接回家吃饭了。老人找着了，施莉莎悬着的心却并没有落地。经此教训，她当即回办公室完善了老人的请假及进出中心的制度，并对外围环境进行了提升改造。

随着越来越多老人的入住，大家对中心的服务质量要求越来越高，针对老人提出五花八门的诉求，施莉莎可谓是使出了“浑身解数”。

74岁的朱爷爷因为腿脚不便，施莉莎便安排护理人员将每餐饭送到老爷子跟前，没想到老人并不领情，“你们一定是把剩菜剩饭打来了，我不吃！”好说歹说，老人依旧油盐不进，在与家属沟通后，施莉莎“叫停”了送餐服务。

“我们偷偷关注着老人，发现老人并没有自己去打饭，不吃饭可咋行？”过了饭点，施莉莎又安排护理人员给朱爷爷送了点心过去。几次下来，老人开始主动要求护理员帮他打饭，态度也缓和了许多。家属得知后拉着施莉莎的手连声道谢：“我爸倔了一辈子，没想到遇到了你！”

面对着年龄够得上爷爷奶奶辈的老人，得到他们的认同是第一关。施莉莎笑着解释，和一些比较有个性的老人相处，纯靠取悦和“硬刚”都不行，有时还得使点小技巧，比如“软磨硬泡”。中心里有位94岁高龄的老奶奶，性格特别内向，“我就每天都陪着她，烦我我也来，不信老人不搭理我。”她用了一个星期，每天坚持“刷脸”——一有时间就跑上来陪着奶奶唠嗑，问她有没有什么需要帮忙，久而久之，老人开始接纳她，一有事就点名要找她。

现在，赤岸养老服务中心的老人们十分喜爱这位年轻的“掌门人”，他们纷纷表示：施莉莎很好，活泼开朗，处事周到，对待老人就如亲人一般。

对于这份事业，施莉莎很感慨：“每一位老人都是一部深厚的书，与他们交谈，就如同经历人生长河，让我们更了解老人、更尊敬老人，也是对我们做好养老服务工作的一种鞭策。”她直言，往后会继续坚守初心，不断提升自我，为养老事业不懈奋斗。（余依萍）