义乌市市场监督管理局消费投诉公示（2020年第12期）
- 信息索引号：
11330782097919258G/2021-362406
- 文件名称：
- 发布机构：
市市场监管局
- 成文日期：
2021-01-20
- 公开方式：
主动公开
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发布时间：2021-01-20 13:47
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（2020年12月） 一、基本情况 | ||||||||
项目 | 2020年12月 | 2019年12月 | 同比增长 | 备注 | ||||
投诉举报总量（件） | 13791 | 4551 | 203.03% | |||||
挽回经济损失（万元） | 61.57 | 47.98 | 28.32% | |||||
全国12315 | 投诉 | 1624 | 606 | 167.99% | ||||
举报 | 8853 | 1753 | 405.01% | |||||
省12315 | 投诉 | 2604 | 1651 | 57.72% | ||||
举报 | 496 | 403 | 23.08% | |||||
二、投诉类型 | ||||||||
商品类投诉（件） | 2345 | 服务类投诉（件） | 1883 | |||||
家用电子电器类 | 81 | 餐饮服务 | 81 | |||||
通讯器材类 | 83 | 旅馆服务 | 81 | |||||
医药和医疗用品类 | 43 | 居民服务 | 26 | |||||
日用百货类 | 602 | 修理维护服务 | 14 | |||||
烟酒饮料食品类 | 222 | 装饰装修服务 | 0 | |||||
交通工具类 | 142 | 文化娱乐服务 | 21 | |||||
建材类 | 17 | 旅游服务 | 1 | |||||
农用生产资料类 | 0 | 电信服务 | 3 | |||||
中介服务 | 3 | |||||||
邮政服务 | 3 | |||||||
互联网直销服务 | ||||||||