一、总体情况

2020年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2020年义乌市政务公开工作要点》，推进基层政务公开标准化规范化工作，深化重点领域信息公开，加强政策解读和回应，不断提升政府工作透明度和政府公信力，助力建设国际一流营商环境样板城市。

（一）主动公开情况。2020年，我局按照“公开为原则，不公开为例外”要求，通过“义乌市人民政府”网站主动公开政府信息454条，包含组织机构、政策法规、政务动态、财政资金、计划规划、重点领域、社会组织管理、慈善事业、儿童福利等内容。其中发布社会救助、养老服务、社会福利等重点领域信息188条。一是推进重点领域信息公开。我局认真梳理职能相关重点领域信息公开事项，进一步提高信息公开的针对性和有效性。严格落实定期公开制度，如在册低保低边对象名单、特困人员名单、临时救助名单及困境儿童、社会散居孤儿基本生活费发放情况等均每月发布；二是建立健全应急发布机制。疫情期间及时发布对养老机构实行封闭管理通告等；三是加强规范化建设。对其他政府管理工作信息严格落实按目录、按要求公开制度，如重大决策事项、规范性文件、行政执法公示等。

（二）依申请公开情况。2020年，我局接收政府信息公开申请1起，后申请人主动撤销。

（三）回应社会关切情况。通过政风行风热线等方式，发布政务信息，倾听群众呼声，排解百姓困难。加强政务咨询信息热点事项网上公开，积极答复每周热点问题TOP10，今年答复TOP问题12个，对群众关切和社会热点积极正面回应，主动快速引导、释放权威信号。加强政务舆情回应，及时收集、研判和回应稠州论坛、十八腔、微博等各渠道涉及民政业务的网络舆论，今年主要就社会救助等相关问题作出回复，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。加强新闻信息宣传，充分发挥新闻媒体信息宣传在舆论氛围营造方面的作用。

（四）政府信息管理情况。一是落实政务公开管理责任制，形成主要领导亲自抓、业务科室及下属单位负责人具体抓，一级抓一级、层层抓落实的良好局面。按照相关制度规定，严格执行信息公开申请、发布、审核制度，保证政府信息公开内容的全面性、准确性。二是认真贯彻《重大行政决策程序暂行条例》和《浙江省重大行政决策程序规定》，出台《义乌市民政局重大行政决策目录化管理工作制度》，主动向社会公布重大行政决策目录、决策草案、决策依据等，广泛听取意见。严格落实“三统一”规定，在政府门户网站统一发布行政规范性文件。

（五）平台保障情况。一是完善网站公开专栏。2020年，我局配合上级部署，开展了政府信息公开基本目录修订工作并完善了网站公开专栏，满足了各种不同受众的需求，体现出民政特色。二是持续优化依申请办理机制，通过平台实现办理流程痕迹化管理，资料存档更加有效，信息共享更加方便，依申请公开管理和服务水平得到进一步提升。

（六）监督保障情况。一是强化组织保障。成立以局长为组长，分管副局长为副组长，各科室、单位负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。明确各科室单位的工作责任，并将信息公开工作列入年度责任目标考核内容。二是自觉接受监督。我局认真对待有关部门对政府信息公开工作的检查、抽查，对发现的问题均在第一时间切实整改到位；同时，鼓励广大干部、群众积极参与政务公开情况的监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。  　

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政务公开工作还存在着政务信息公开的手段和形式比较单一、影响力不够等问题。2021年，我局将进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入开展政府信息公开工作，进一步提高思想认识，加强学习、管理，确保政务公开工作有效开展；进一步加强重点领域、重大活动、民生政策的发布力度，丰富发布形式，提升信息公开的实效。

六、其他需要报告的事项

无