义乌市市场监督管理局消费投诉公示（2021年第9期）
- 信息索引号：
11330782097919258G/2021-405179
- 文件名称：
- 发布机构：
义乌市市场监督管理局
- 成文日期：
2021-10-14
- 公开方式：
主动公开
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发布时间：2021-10-14 14:16
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一、基本情况 | ||||||||
项目 | 2021年三季度 | 2020年三季度 | 同比增长 | 备注 | ||||
投诉举报总量（件） | 41353 | 72256 | -42.77% | |||||
挽回经济损失（万元） | 176.41 | 212.83 | -17.11% | |||||
全国12315 | 投诉 | 10639 | 3132 | 239.69% | ||||
举报 | 18197 | 60897 | -70.12% | |||||
省12315 | 投诉 | 10000 | 6249 | 60.03% | ||||
举报 | 1917 | 1415 | 35.48% | |||||
二、投诉类型 | ||||||||
商品类投诉（件） | 18620 | 服务类投诉（件） | 2019 | |||||
家用电子电器类 | 783 | 餐饮服务 | 569 | |||||
通讯器材类 | 380 | 旅馆服务 | 569 | |||||
医药和医疗用品类 | 750 | 居民服务 | 182 | |||||
日用百货类 | 6276 | 修理维护服务 | 36 | |||||
烟酒饮料食品类 | 1605 | 装饰装修服务 | 9 | |||||
交通工具类 | 522 | 文化娱乐服务 | 43 | |||||
建材类 | 107 | 旅游服务 | 4 | |||||
农用生产资料类 | 53 | 电信服务 | 12 | |||||
中介服务 | 6 | |||||||
邮政服务 | 31 | |||||||
互联网直销服务 | 378 | |||||||