发布时间:2021-10-21 15:30
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义乌市12345(96150)热线问题信息处理表 | |||
任务号: | 20210924104313366 | 上报时间: | 2021-09-24 10:43:13 |
问题来源: | 12345热线 | 问题类型: | 问题举报 |
具体分类: | 问题举报-工作质量-- | ||
问题情况: | 来电反映:投诉稠城街道江滨北路281号行政三号楼建设局工作人员(85458007),来电人在杭州申请公积金住房补贴,要拉取丈夫户口迁出之后在义乌的房产证明,来电人之前打电话咨询过建设局工作人员,对方说户口本上有显示什么时候迁出义乌的记录就可以。来电人9月23号去行政三号楼,一个工作人员都没有;9月24号去,建设局工作人员又说要提供来电人丈夫在义乌的居住证明,证明某段时间来电人丈夫在义乌。来电人认为在最多跑一次的政策下,建设局工作人员提供了错误的信息,让来电人白跑了两趟,十分不合理,诉求:投诉该名工作人员,并尽快帮来电人开出房产证明,望处理 | ||
地址: | 江滨北路281号行政三号楼建设局 | ||
联系电话: | ************ | ||
回复期限: | 2021年9月30日 | ||
处理结果: | 1.由于义乌市文明城市创建工作,从9月10号至23号义乌市政府机关的科室人员基本都调外巡检,未能及时办理请理解。2.对于提供材料方面,来电人咨询时并未说明其丈夫的户籍由江西迁入义乌后迁往杭州,工作人员以义乌户籍迁出为标准,让来电人提供户籍何时迁出义乌即可,但后查明其丈夫原户籍从江西迁入义乌才迁往杭州,我办只能提供户籍在义乌期间的房改核查情况,才让来电人提供丈夫在义乌的居住证明。现已为来电人委托代办的被委托人出具房改情况核查记录。 | ||
经办人: | ** | 处理日期: | 2021.9.24 |