义乌市市场监督管理局消费投诉公示

（2021年第11期）

（2021年11）

一、基本情况

项目

2021年11月

2020年11月

同比增长

备注

投诉举报总量（件）

12706

22965

-44.67%

挽回经济损失（万元）

35.51

38.93

-8.78%

全国12315

投诉

3627

1181

207.11%

举报

4348

18948

-77.05%

省12315

投诉

3934

2208

78.17%

举报

642

450

42.67%

二、投诉类型

商品类投诉（件）

7086

服务类投诉（件）

475

家用电子电器类

311

餐饮服务

151

通讯器材类

117

旅馆服务

151

医药和医疗用品类

138

居民服务

44

日用百货类

2524

修理维护服务

20

烟酒饮料食品类

579

装饰装修服务

0

交通工具类

161

文化娱乐服务

13

建材类

38

旅游服务

0

农用生产资料类

12

电信服务

3

中介服务

5

邮政服务

12

互联网直销服务

16