国网浙江义乌市供电有限公司

2020年信息公开工作总结

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2020年度国网浙江义乌市供电有限公司政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据自2020年1月1日至2020年12月31日止。

一、概述

国网义乌市供电有限公司高度重视信息公开工作，成立了以公司董事长为组长，总经理为副组长，部室负责人为成员的信息公开领导小组，加强了电力信息公开工作的领导，并完善了相关制度，对电力信息公开工作机制、公开责任、公开内容、公开方式、等方面作出统一规范和要求，确保了电力信息的及时性、准确性、公开性。公司保持了全国文明单位等荣誉称号，公司党委获评省公司“先进基层党组织”，运行管理专业荣获省公司对标专业标杆，绩效考核获金华电网县公司第一，被评为金华公司精神文明建设先进单位。

二、主动公开情况

截至2020年12月31日，我公司在“义乌政府信息公开”子栏目上公开年度工作报告1条。在媒体上刊登发布各类信息198条次，其中义乌商报198条次、义乌市广播电台198次，计划停电信息提前7天在义乌商报、义乌广播电台等媒体公开，同时95598供电服务热线提供查询，临时停电提前24小时在电视台走流动字幕，95598供电服务热线实现同步查询。

公司主要负责人参加行风热线1次。

三、依申请公开和不予公开情况

2020年收到依申请公开政府信息申请表0件，。

四、政府信息公开收费及减免情况

2020年，我公司没有对企业信息公开申请收取任何费用。

五、行政复议和诉讼情况

2020年，收到信息公开相关的行政诉讼0起。未收到行政复议等。

六、主要工作措施和做法

根据浙江能源监管办扎实开展自查整改的要求，公司对照《供电企业信息公开实施办法》认真进行了自查，现将自查情况报告如下：

1．积极开展本单位电力信息公开工作，与上级（负责电力信息公开）部门、单位沟通、汇报有关事项。

2．负责收集、审核、录入、发布本单位（基层级）电力公开信息；接受上级（负责电力信息公开）部门、有关领导的检查和监督。

3．指定专人负责收集、审核、录入、发布的本单位（基层级）电力公开信息，已经在网站公开发布的内容如下：

1）供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所及联系方式、电力业务许可证(供电类)及编号等。

2）供电企业办理用电业务的程序及时限。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求等。

3）供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的电价标准以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。

    4）供电质量和“两率”情况。供电企业执行的供电质量标准以及供电企业电压合格率、供电可靠率情况等。电压合格率和供电可靠率按季度公布。

5）停限电有关信息。因供电设施计划检修需要停限电的，全部按要求和承诺提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间。

    6）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定。

7）供电企业供电服务承诺以及投诉电话。

8）其他需要主动公开的信息。

七、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划。

2020年，国网义乌市供电有限公司主要计划有：一是持续优化营商环境。实施优化营商环境两年行动，以十大举措提升客户“获得电力”满意度，力争成为全国电力营商环境“领跑者”。深化业扩提质提速，低压客户实现“三零”服务（客户零上门、零审批、零投资），大中型企业客户、小微企业客户平均接电时间分别不超过40天和10天。完善工程进度管控和信息交互机制，实时推送办电进程信息，实现客户办电透明化、痕迹化。探索“一网通办”新模式，打通政企数据交互渠道，压缩行政审批时间，实现“一站式”服务。延伸小微园区投资界面，推行供电方案、业扩配套工程、客户受电工程标准化典型设计，提高工作效率，降低客户办电成本。；二是进一步加大宣传力度，以及完善公开内容，保证公开信息的及时性、完整性和准确性；三是工作上要加快进度，提高义乌电网发展水平、超前主动，确保重点工程用电无虞，方便百姓，努力提升抢修和服务水平等等基础工作，力争把义乌供电公司的政府信息公开工作推上一个新的台阶。

                       国网浙江义乌市供电有限公司

                            2021年3月26日