义乌市市场监督管理局消费投诉公示(2021年第7期)
11330782097919258G/2021-398189
义乌市市场监督管理局
2021-08-17
主动公开
发布时间:2021-08-17 15:34
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(2021年7) 一、基本情况 | ||||||||
项目 | 2021年7月 | 2020年7月 | 同比增长 | 备注 | ||||
投诉举报总量(件) | 12977 | 24584 | -47.21% | |||||
挽回经济损失(万元) | 66.08 | 73.12 | -9.63% | |||||
全国12315 | 投诉 | 3200 | 1113 | 187.51% | ||||
举报 | 6044 | 20553 | -70.59% | |||||
省12315 | 投诉 | 2964 | 2185 | 35.65% | ||||
举报 | 579 | 509 | 13.75% | |||||
二、投诉类型 | ||||||||
商品类投诉(件) | 5617 | 服务类投诉(件) | 547 | |||||
家用电子电器类 | 332 | 餐饮服务 | 196 | |||||
通讯器材类 | 144 | 旅馆服务 | 195 | |||||
医药和医疗用品类 | 185 | 居民服务 | 51 | |||||
日用百货类 | 3877 | 修理维护服务 | 9 | |||||
烟酒饮料食品类 | 408 | 装饰装修服务 | 4 | |||||
交通工具类 | 198 | 文化娱乐服务 | 18 | |||||
建材类 | 44 | 旅游服务 | 1 | |||||
农用生产资料类 | 48 | 电信服务 | 5 | |||||
中介服务 | 1 | |||||||
邮政服务 | 10 | |||||||
互联网直销服务 | 27 |