一、基本情况

项目

2021年8月

2020年8月

同比增长

备注

投诉举报总量（件）

15863

26760

-40.72%

挽回经济损失（万元）

23.82

46.15

-48.39%

全国12315

投诉

4196

1030

307.38%

举报

6907

23001

-69.97%

省12315

投诉

3864

2123

82%

举报

670

424

58.02%

二、投诉类型

商品类投诉（件）

7504

服务类投诉（件）

556

家用电子电器类

270

餐饮服务

189

通讯器材类

719

旅馆服务

188

医药和医疗用品类

520

居民服务

51

日用百货类

1181

修理维护服务

14

烟酒饮料食品类

310

装饰装修服务

3

交通工具类

160

文化娱乐服务

14

建材类

40

旅游服务

1

农用生产资料类

18

电信服务

3

中介服务

1

邮政服务

8

互联网直销服务

24