一、 总体情况

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）要求，由本单位编制的2021年度政府信息公开年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及对策，其他需要报告的事项六个部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对报告有任何疑问，请联系：义乌市福田街道党政办，联系电话：89979600，传真：85206126。

福田街道在义乌市委市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央和省市委的工作要求，紧紧围绕全市“十四五”规划和2021年工作“闯”点，抓重点、攻难点，抢干快干巧干，持续优化营商环境、深化环境整治、创新基层治理、维护社会和谐稳定，有序推进各项工作。

（一）主动公开

我单位截至2021年12月31日，2021年度主动公开政府信息数：3731条，更新机构概况3次。其中通过义乌市政府信息公开网站公开政府信息数591条，微信公众号“印象福田”政务公开2372条，其他方式公开（公告栏等）768条。街道班子成员通过政风行风热线进行在线问题解答1次。

（二）依申请公开

2021年新收到依申请信息公开自然人15件，共15件，其中当面申请0件、网络申请0件、信函申请15件，上年无结转政府信息公开申请。本年度依申请公开办理结案情况，15件已办结，其中3件予以公开，11件因信息不存在无法提供，1件因重复申请不予处理，无办件需结转。

（三）政府信息管理

服务群众打通“最后一公里”。8月起公安、市场监管基层站所入驻街道办公，目前街道便民服务中心共设综合窗口、供电、税务、公安、市场监管等28个服务窗口，为群众提供“一站式”优质高效服务，实现服务对象进一家门办百家事；推进智慧大厅建设，打造“互联网+政务服务”体验区。实现统一叫号，并设自助服务区，为群众提供24小时“不打烊”服务，群众可通过自助机办理社保、医保等服务事项。1月至今窗口办件量共48695件，无群众投诉；党群服务中心进展顺利，荷塘社区、福田社区已全面完成并投入使用；长春、银海、宗宅等社区进行规划方案设计，以党群服务中心建设推动政务公开，实现便民服务“零距离”。

（四）平台建设情况

线上逐步实现“智慧钉办”全覆盖，利用微信公众号“印象福田”、微信朋友圈，并结合“党建+党员”作战微信塔群，及时发布防疫信息和相关工作动态，做好宣传和引导，及时了解群众需求，在第一时间给予帮助。线下围绕建党100周年，开展“我们的中国梦”文化进万家活动755场，其中“辉煌百年 幸福福田”系列活动536场；举办“花开四季”课外公益课堂培训、木兰系列、剪纸等培训46场次；组织开展党史、民法典、安全生产、科学养生、民俗文化、健康知识、“六讲六做、扛旗争先”等宣讲活动171场；同时积极推进阵地建设，农家书屋实现全覆盖。

（五）监督保障情况

福田街道高度重视政务公开工作，一是加强人员、经费保障。根据人员变动，及时对政府信息公开工作领导小组人员进行调整充实，适时对信息公开点位进行提升，确保街道的信息工作顺利开展。二是充分利用“义乌市政务公开监察系统”加强监管，及时整改信息发布问题，开展政府信息公开社会满意度评议调查，满意率为98.5%。三是不定期对政务公开落实情况进行督查，保证政务公开工作顺利实施。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及对策

2021年本单位政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在着一些问题和困难，主要是：一是来源存在缺口、内容单一，公开内容未实现全覆盖，内容更新不及时，不能满足群众需要。二是队伍建设薄弱、力量缺乏。负责政务公开的同志为党政办工作人员，属兼职，缺乏对政务公开工作理论知识系统性学习；大部分信息公开员承担了繁重的乡镇安排的工作任务，只能“挤”时间开展工作，导致工作存在一定短板。针对存在的问题，我单位将从以下几个方面进行改进：一是拓宽信息来源。通过对接上级部门，及时调整各业务工作审核审批流程、办事指南等规范性流程，让群众少跑路，为群众办实事；进一步深化学习,熟悉文件要求,认真对照基层政务公开标准,确定工作标准,定期开展政务公开自查工作,结合平时督查,对发现的问题及时整改,防止出现死角和漏洞。二是强化队伍建设。加强业务培训，不断提高业务人员工作和水平。健全工作机制，落实政务公开工作专人负责，确保此项工作长期有人抓。

六、其他需要报告的事项

我单位无其他需要报告的事项