（2022年第1期）

（2022.1）

一、基本情况

项目

2022年1月

2021年1月

同比增长

备注

投诉举报总量（件）

9466

8207

15.34%

挽回经济损失（万元）

23.29

55.30

-57.88%

投诉

5991

3977

50.64%

举报

3475

3997

-13.06%

二、投诉类型

商品类投诉（件）

5586

服务类投诉（件）

405

家用电子电器类

402

餐饮服务

73

通讯器材类

77

旅馆服务

73

医药和医疗用品类

85

居民服务

60

日用百货类

1953

修理维护服务

18

烟酒饮料食品类

406

装饰装修服务

3

交通工具类

128

文化娱乐服务

7

建材类

39

旅游服务

0

农用生产资料类

7

电信服务

0

中介服务

5

邮政服务

11

互联网直销服务

8