一、基本情况

项目

2022年2月

2021年2月

同比增长

备注

投诉举报总量（件）

5830

3751

55.43%

挽回经济损失（万元）

36.39

9.73

273.99%

投诉

4039

1768

128.45%

举报

1777

1869

-4.92%

二、投诉类型

商品类投诉（件）

3789

服务类投诉（件）

250

家用电子电器类

184

餐饮服务

40

通讯器材类

59

旅馆服务

41

医药和医疗用品类

45

居民服务

27

日用百货类

1344

修理维护服务

16

烟酒饮料食品类

255

装饰装修服务

3

交通工具类

84

文化娱乐服务

14

建材类

22

旅游服务

0

农用生产资料类

7

电信服务

1

中介服务

6

邮政服务

19

互联网直销服务

12