一、基本情况

项目

2022年1-3月

2021年1-3月

同比增长

备注

投诉举报总量（件）

26865

23203

15.78%

挽回经济损失（万元）

126.45

113.1

11.80%

投诉

17136

10330

65.89%

举报

9704

12265

-20.88%

二、投诉类型

商品类投诉（件）

15953

服务类投诉（件）

1183

家用电子电器类

1009

餐饮服务

189

通讯器材类

247

旅馆服务

189

医药和医疗用品类

249

居民服务

139

日用百货类

4845

修理维护服务

56

烟酒饮料食品类

1146

装饰装修服务

9

交通工具类

407

文化娱乐服务

58

建材类

124

旅游服务

1

农用生产资料类

124

电信服务

7

中介服务

15

邮政服务

48

互联网直销服务

36