一、基本情况

项目

2022年4月

2021年4月

同比增长

备注

投诉举报总量（件）

9096

13268

-31.44%

挽回经济损失（万元）

14.79

30.5

-51.51%

投诉

5639

4378

28.80%

举报

3446

8720

-60.48%

二、投诉类型

商品类投诉（件）

5121

服务类投诉（件）

518

家用电子电器类

187

餐饮服务

88

通讯器材类

121

旅馆服务

87

医药和医疗用品类

123

居民服务

37

日用百货类

1580

修理维护服务

35

烟酒饮料食品类

534

装饰装修服务

2

交通工具类

146

文化娱乐服务

12

建材类

33

旅游服务

1

农用生产资料类

20

电信服务

3

中介服务

5

邮政服务

9

互联网直销服务

17