乱收费
点击关闭详细目录信息
发布时间：2023-03-17 08:32
访问次数:
字体大小：大 中 小
| 来信时间： | 2023-03-14 |
| 咨询标题： | 乱收费 |
| 咨询内容： | 学校开通一个学生出入校园门禁卡业务，我明确没有填写要开通 这项业务的需求，也没有让孩子把要开通业务的回执带回去，移动公司自做主张帮我开始了，虽然每个月的费用也就几十块钱，但是不是因为我最近去查话费，我还发现不了这件事情，前段时间打10086投诉了，没有结果，到现在连对接人都没个电话了，好像没发生事情一样。难道移动公司仗着自己是公家单位，是国企就能这样乱收费用吗！法制社会不应该是这样的吧！老百姓还能有说话的地方吗？ |
| 咨询回复： | ***：您好！ 您反映的关于要求退还校讯通费用的问题已收悉，现回复如下： 经校讯通业务厂家核实反馈，用户号码136****6240的校讯通业务由学校（丹溪中学）统一上报开通：快乐学堂融合10元月费产品和快乐学堂融合12元月费产品，之前用户有致电10086反映，客服人员考虑用户情况，已为用户取消相关业务，并联系厂家为其申请退费处理：快乐学堂融合10元月费产品2022年10月到23年2月费用10*5=50元；快乐学堂融合12元月费产品（天音）近一年的费用12*12=144元，共194元，请致电10086办理，若对业务定制还有疑问，也可到学校核实是否有上报开通，其他要求无法满足，请知晓。感谢您对我们工作的支持与理解。 经办人：***，联系电话：840****301 |
| 回复单位： | 义乌市移动公司 |
| 回复日期： | 2023-03-16 08:31:48 |