一、基本情况

项目

2022年5月

2021年5月

同比增长

备注

投诉举报总量（件）

11409

13903

-17.94%

挽回经济损失（万元）

19.14

30.77

-37.80%

投诉

7349

5248

40.03%

举报

4043

8528

-52.59%

二、投诉类型

商品类投诉（件）

6760

服务类投诉（件）

589

家用电子电器类

336

餐饮服务

90

通讯器材类

220

旅馆服务

91

医药和医疗用品类

110

居民服务

66

日用百货类

2444

修理维护服务

41

烟酒饮料食品类

632

装饰装修服务

3

交通工具类

181

文化娱乐服务

17

建材类

61

旅游服务

1

农用生产资料类

37

电信服务

2

中介服务

6

邮政服务

13

互联网直销服务

17