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服务加码 经营提效 保供为民不停歇

发布时间:2023-04-20 14:03

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近日,新一批采购的钢瓶配送车陆续驶入各液化气供应站点。自去年7月以来,为推动液化气行业乱象治理,保障瓶装液化气运输和使用安全,城投集团城建燃气公司暂停用户自提购气方式,根据业务实际情况,采购标准化钢瓶配送车,用于集中统一配送服务。

随着群众用气需求不断提升,液化气业务不断拓展,供应站点建设不断完善,首批采购的100辆钢瓶配送车无法满足日益增长的市场份额。为提高瓶装液化气供给能力,公司决定扩大集中配送服务规模,解决用气上门慢的问题,让老百姓更安心、放心、舒心。目前,新增的40辆钢瓶配送车已分配至下属18个供应站点。

与此同时,今年公司坚持问题导向,持续深入开展“三服务”,多措并举推进液化气标准化建设,倾力打造市域液化气经营标杆。

优服务,深化“五统一”

重新设计制作统一工作服、工作牌、车辆标识,健全完善送气服务流程,实行网格化精准配送,相继出台《燃气标准化服务流程》《标准化供应站安全运行手册》等一系列配套内控制度,打造职业化、精细化的服务队伍。

强标化,加快供应站点建设

在18座标准化液化气供应站全面投用、新型标准化供应站点销售网络成型的基础上,同步总结站点建设中的先进经验,起草市级地方标准《液化石油气瓶装供应站管理规范》,于3月24日通过评估予以立项。

拓市场,加大业务推介力度

针对市场份额相对薄弱的镇街,开展问卷调查,形成调研报告,对症下药、精准施策,整体提升市场竞争力,当前日均销售钢瓶达2500瓶,约占我市市场份额的33%。加大线上购气平台宣传力度,实现线上日均售气近千瓶,注册用户7300人,累计销售中瓶66464瓶、小瓶1745瓶。

赋新能,推进智慧场景应用

上线全自动化充装系统,集成灌装转盘、电子灌装秤、钢瓶输送机、电子检漏、自动码瓶机等设备,以智能代替人工,工作效率提升2.3倍,人力成本下降80%。基于数字孪生技术,对全站进行数字建模,结合监控系统、CK报警装置、IP应急广播、漏气报警传感器等系配置,集成场站管理驾驶舱,增强应急防控能力。

接下来,城建燃气公司将继续推进液化气安全管理标准化提升行动,对标对表、争创一流,努力践行国有企业“为百姓办实事、为社会谋福祉”的责任担当,用更扎实的举措、更优良的作风、更突出的成绩,为我市液化气行业发展增添助力!