苏溪镇为有效预防劳资纠纷、化解员工与企业间矛盾，积极探索“矛盾不出企”的新途径，在打造“无欠薪镇”的社会综合治理中，学“枫桥经验”，今年年初以来，特开辟苏溪镇“安‘薪’园区”平台（如图），畅通了员工投诉答疑渠道，取得了较好的尝试成果。

何为“安‘薪’园区”？它是今年年初以来，苏溪镇针对光电光伏产业园区各企业众多年轻一代员工，特别是“外包工（即中介机构派遣工）”达不到预想的期望值而离职投诉率增高专门设立的一个投诉答疑平台。该平台设有“企业劳资工作人员”“安‘薪’监督员”“工资维权信息栏”“信息公开栏”四个版块，其中“企业劳资工作人员”栏中的3名工作人员，每个企业分别由党支部书记、人事专员和劳资专员担任。“安‘薪’监督员”的2名监督员，各企业则分别由2名中共党员担任。“工资维权信息栏”，除了告知“持有上岗证的离职员工需提前15天提出申请、未取得上岗证的离职员工需提前3天提出申请”规定外，专门设有两个投诉渠道：一是设立了“公司二维码”投诉渠道，它是员工维权的快速通道，并公布着公司投诉电话号码；二是镇矛盾调处中心的投诉渠道，公布着地址和投诉电话号码。“信息公开栏”还设有“码上维权 安薪在义”的二维码，该渠道是当员工遇到企业内部解决不了的矛盾时，即可通过它反映给镇政府，苏溪镇政府收到信息后，第一时间派人上门调处矛盾。

华灿光电（浙江）有限公司在厂区主要通道、4幢员工宿舍楼主要出入口等墙面上悬挂了《安“薪”园区》牌。“员工扫安‘薪’码，既可以反映食堂、宿舍类的意见，也可反映部门或综合类的意见，还可反映劳资类的纠纷。接到员工的投诉后，企业将第一时间进行受理，并通过‘党建+人力资源+劳资监督+N’的方式为员工解惑答疑、调处矛盾。”该公司人力资源部经理陈凯介绍道，“自安‘薪’园区开辟以来，我们公司为员工答疑解惑的速度大大加快，矛盾的化解率达到了100%。”

据了解，苏溪镇光电光伏产业园区内共有8家光电光伏企业，今年以来，整个产业园区的企业均开辟了安“薪”园区，华灿光电（浙江）有限公司的做法，仅仅是苏溪镇整个光电光伏产业园区的一个缩影。