义乌某工艺品有限公司（以下简称“工艺品公司”）于2021年8月初向永康市某不锈钢制品厂（以下简称“不锈钢厂”）下单定制一批工艺品。根据书面协议约定，工艺品公司为不锈钢厂垫付28000元用于原料采购，货款另行支付；不锈钢厂应于当年9月20日完成交货，并原数归还垫付原料款。事后，双方按约定完成贸易并结清货款，但不锈钢厂未按约定归还原料垫付款。双方于当年10月11日重新签订还款协议，约定了新的还款日期、还款方式及相应利息，并有见证人在场。后不锈钢厂先后于2021年11月20日，2022年1月10日分别还款10000元和 8000元，剩余1万元及利息仍未偿还。工艺品公司多次催讨无果后于今年5月中旬前往贸促会商法中心寻求调解帮助。

商法中心调解员胡先受理案件后，随即与双方当事人分别进行了沟通，了解案件的事实及双方的利益诉求。调解员了解到，不锈钢厂承认剩余欠款事实，但因受前期客观因素影响工厂收款不及时导致欠款迟迟未偿还。调解员表示本案欠款事实清楚，从不锈钢工厂角度，如继续拖欠，工艺品公司有权向法院提起诉讼，基于客观事实，不锈钢工厂需要按协议约定归还本金及数额较大的利息。从工艺品公司角度，拖欠款项已久，尽快回款为主要诉求，若无法达成调解可走诉讼程序，但诉讼程序需要较长周期。调解员建议双方按照归还原料款1万元为目标进行协商，以尽快解决纠纷，降低各自损失。

最后，工艺品公司同意免除利息促成调解，不锈钢厂承诺于2023年5月底一次性偿清剩余欠款，并在调解员见证下，双方于申请调解当天签署调解协议。日前，不锈钢厂已如期履行还款义务，纠纷得到圆满解决。