发布时间:2023-07-10 08:39
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△《中国劳动保障报》关注义乌高效推动特殊群体社保待遇资格认证工作做法。
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浙江义乌 解锁 100%认证“四重密码” 社保待遇资格认证工作关系群众切身利益、社会和谐稳定,是一项基础工程、政治工程、民心工程。2022年,浙江省义乌市共有待认证的社保待遇领取人员23万余人,采用信息比对静默认证模式后,还剩余近千名高龄、重病、残疾、行动不便、居住在外地等特殊群体无法获取到生存状态的信息,但资格认证的最终完成率为100%。 高效完成社保待遇资格认证的背后,离不开义乌市成功解锁智慧认证、无感认证、联合认证、监督认证“四重密码”。 智慧认证 —— 打破异地认证壁垒的“加速密码” “我常年居住在外地女儿家,三四年回来一次,以前每年生存认证都要拿张报纸照相发到邮箱,或者跑到居住地的社保部门填写异地认证表,然后邮寄回来,很麻烦,有没有简便的办法?”日前,一位返乡的退休人员向义乌市社会保障中心打来咨询电话。 异地退休人员认证难,曾是不少退休人员的烦心事。为解决这一难题,近年来,义乌市人社局加强数字政府建设,依托浙里办、电子社保卡、掌上12333 等平台,优化长期居住外地或者行动不便的退休人员进行自主认证的操作流程。 “对于不会使用智能手机的老年人,可以由家人进行‘帮助他人认证’操作,老人只需眨眨眼睛、张张嘴巴即可便捷完成认证流程。”义乌市人社局党委书记、局长王国成介绍,义乌市通过创新自助认证服务模式,实现了资格认证工作“秒办理”,有效提升群众认证获得感。 无感认证 —— 开启本地居民认证的“免扰密码” “您无需认证,放心吧,待遇不会停发。”义乌市赤岸镇赤岸一村的冯忠明今年62岁,看到朋友微信里转发的关于不认证就拿不了养老金的营销信息,想起自己自领养老金以来就一直没有认证过,于是拿着身份证火急火燎地跑到便民中心,要求办理资格认证。 “因为您年初打过流感疫苗,我们这边数据共享到信息后,就为您自动认证了。”赤岸镇便民中心的工作人员向冯忠明解释道。听到工作人员的答复后,冯忠明为便民服务竖起了大拇指。 在本地认证工作中,义乌市通过共享医保、民政、卫健、监狱管理、交运等部门的低保、医保就医结算报销、监狱服刑、死亡医学证明、疫苗接种、公交出行等海量数据信息,进行大数据分析,自动对待遇领取人员的有效行为轨迹信息进行交叉比对、筛查核对后,动态判断领取待遇人员的社保待遇资格,在不打扰群众的情况下实现无感认证。目前,义乌市通过无感认证方式完成的认证,占全部资格认证的99%。 联合认证—— 打通最后一公里的“暖心密码” “我的子女都在外地工作,很少回来,自己用的也是老年机,政府发来的资格认证宣传册上的操作也学不会,该怎么办?”近日,义乌市北苑街道的陈启功大爷向社区工作人员求助。 针对群众无法自助完成资格认证的情况,义乌市人社局主动提供上门服务,变“定向服务”为“群众点单”。“我们联合基层力量,依托镇、街道工作平台,充分发挥钉钉代办员的代办代跑作用,对于行动不便以及有特殊困难的领取待遇人员,主动进行上门认证。”义乌市人社局党委委员、市社会保障中心主任陈建平介绍,2022年以来,义乌市共开展上门认证3400余次,暖心服务得到了群众点赞。 同时,义乌市充分利用社银合作的银行网点优势,将业务办理延伸至各基层村居,拓宽认证渠道,提高认证效率,多方聚力,实现领取社保待遇资格确认无感办、及时办、在家办,打通认证服务“最后一公里”。截至目前,义乌市共有95个银业网点开展社银合作,实现全市14个镇街全覆盖,打造了优质共享的“15分钟人社服务圈”。 监督认证—— 打造认证工作闭环的“稽核密码” 社保基金是广大离退休人员的“养老钱”“保命钱”。近期,义乌市廿三里街道的工作人员向义乌市社会保障中心反映:“我们街道有一个八十几岁的老人在外多年,子女也在外地,社区内人员较多人户分离严重,也核实不到生存状态,因为其未按时做资格认证,所以他的社保待遇领取被暂停了。但现在老人回来了,本人来申请恢复待遇发放。” 了解到这个情况后,义乌市企业退休人员社会化管理服务中心主任鲍皓昕带领工作人员,来到该退休人员的社区进行实地走访,核实其生存状态属实后,及时按规定流程恢复该退休人员的待遇,并补发之前暂停月份的养老金。 为做好资格认证生存状态核查工作,义乌市人社局与各个镇街保持密切协调联动,明确责任落实,形成工作合力。同时,认真核实疑点信息,督促各平台及时申报,密切关注舆情风险,及时回应社会关切,汇聚各方监督合力,筑牢社会保险基金安全防线。 接下来,义乌市人社局将积极运用大数据、人工智能等信息技术,持续优化包括社保待遇资格认证在内的政务服务事项适老化改造,加快推进优质、普惠、均衡、便捷的“老有康养”优享工程建设,让信息多跑路、群众少跑腿,切实做到认证工作全面覆盖、不漏一人。