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外国人在义工作居留“一站办”获点赞

发布日期:2023-07-24 08:19

信息来源:义乌商报

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为助力国际化营商环境优化提升,提升在义国际商人的归属感和幸福感,我市在涉及城市精细化管理和诸多服务管理体制方面积极创新。7月20日,作为全市营商环境“改革体验官”,记者走进国际贸易服务中心,就外国人在义工作居留实现“一站办”事项进行了全程体验。

上午9时30分,记者来到位于福田路288号的国际贸易服务中心出入境办事大厅。在办证大厅里,只见所有窗口全部开放,办事人员先根据事项取号。期间,每个环节均有工作人员在引导,如果有不了解流程的人员,工作人员也会及时告知需要的证件及步骤。记者发现,不少外籍人员都是“有备而来”,手上基本上拿着一沓资料,或独自等待或有翻译陪同。虽然前来办证的外籍人员不少,但大厅内秩序井然,窗口工作人员热情服务,整个办证过程高效便捷。

以申请签证延期为例,外籍人员会按照桌上贴着的“样表”填写表格,连同准备好的其他材料,根据叫号到“外国人咨询预审”窗口进行预审。待核对无误后,回到座椅上耐心等待语音提示叫号,将所有材料递交到“外国人工作居留”专窗,工作人员进行再次核对后,申请业务基本完成,整个过程约30分钟完成。记者注意到,多个外国人事项服务窗口的工作人员均能用英语进行沟通,告知相关事项,这使得不会中文的外籍人士也能顺畅完成事项办理。

“太方便了!为他们的高效服务点赞”“我来义乌十五年了,以前办理此类要分别取多个办件号,还要多次跑多个窗口,现在只要‘跑一次’”“我提前45天在‘新义乌人家园’上提交相关资料进行网上申报预审,通过后到现场提交材料进行受理,办理时间很短,效率很高”……在现场,记者随机采访办完事项的外籍人士,来自尼加拉瓜、韩国、伊朗的3位在义做外贸生意的外商,均点赞该项改革为他们提供了实实在在的便利。

“近年来,我市着力推动外国人工作居留便利化办理,探索开展外国人投资、居留‘一件事’改革。”市公安局出入境管理局相关负责人说,目前通过流程优化、数据互通、部门多跨,打造“外国人全流程一件事”办理场景,业务从“串联”审核转变为“并联”审核,开发“一件事”办理流程,实现全流程线上一站式申请,线下只跑一次,办证时限从30日压缩为5日。接下来,市公安局出入境管理局也将以此为契机,不断推出更多便利化措施,给外籍人士提供更便捷更暖心的服务。(龚盈盈)