申请人对被申请人就其举报投诉义乌市xx电子商务有限公司作出的处理结果不服，向本机关提出行政复议申请，本机关于2022年12月7日收到申请人的复议申请材料，依法予以受理并进行了审理。2023年1月31日因案情复杂依法延长审理期限30日，本案现已审理终结。

申请人称，申请人于10月29日在12315小程序向被申请人投诉：10月18日在拼多多商家“xx子”购买的解压玩具,收到货之后发现包装特别简陋,就是个透明袋包装没有任何厂家信息等,属于三无产品,销售三无产品是欺诈行为,也是违法的,消费者可以要求三倍赔偿。三无产品一般指没有生产日期、没有卫生质量合格标志、没有生产厂家的产品,出售三无产品相当于经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为,应该按照消费者要求增加一定的赔偿,金额不足五百元的赔偿五百元,其他有具体法律规定的,应该按照法律法规进行赔偿和处罚。并附购买记录、物流记录及商品与快递合照的事实证据。同时也进行了举报，11月1日被申请人针对投诉告知申请人：经协商，商家同意退货退款，不同意赔偿，终止调解，建议走司法途径。经查，商家销售的产品标识不符合产品质量管理规定相关要求，我局已责令其改正。11月3日针对举报不立案回复：经查，商家销售的产品标识不符合产品质量管理规定相关要求，我局已责令其改正。申请人对此不予认可，认为被申请人属于未完全履行职责。因此，申请人特申请行政复议，要求责令被申请人重新履行法定职责。

被申请人称，2022年10月31日收到申请人在全国12315平台登记的投诉举报件（编号13307820020221029509974xx），申请人称其在义乌市xx电子商务有限公司开设的拼多多网店“xx子”购买的玩具无标签标识，系“三无产品”要求赔偿并查处。2022年10月31日，被申请人执法人员前往义乌市xx电子商务有限公司住所地进行现场检查，执法人员发现被诉的玩具，其中部分玩具外包装上无标签标识，商家提供了进货凭证及强制性认证证书。执法人员当场向义乌市xx电子商务有限公司出具了责令改正通知书，责令商家限期改正销售无标签标识产品的违法行为。同时，商家明确告知被申请人执法人员，仅接受申请人退货退款，不接受任何赔偿。10月31日，被申请人作出不予立案决定，并于11月1日通过全国12315平台作出投诉举报回复，告知了申请人。2022年11月2日，被申请人再次收到申请人季xx在全国12315平台登记的举报件（编号：13307820020221102576140xx），称其在义乌市xx电子商务有限公司开设的拼多多网店“xx子”购买的玩具无标签标识，系“三无产品”，要求查处。2022年11月3日，被申请人通过全国12315平台作出举报回复，并告知了申请人。被申请人认为：根据现场检查情况看，涉案相关商品未标有厂名厂址等信息，义乌市xx电子商务有限公司违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十六条的规定，依据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条的规定，被申请人责令义乌市xx电子商务有限公司限期改正，在法定期限内作出了相应的处理决定，并无不当。因当事人违法行为无需行政处罚，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条之规定，作出不予立案决定，并无不当。根据《浙江省市场监督管理行政处罚程序若干规定（试行）》第十四条之规定，在五个工作日的法定期限内告知申请人“不予立案”决定，已履行法定职责。同时，因义乌市xx电子商务有限公司明确表示拒绝赔偿，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款之规定，被申请人作出终止调解决定，并无不当。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第二款规定，在法定期限内已告知其终止调解决定，已履行法定职责。综上，被申请人作出行政处理决定，事实清楚，证据确凿，适用依据正确，程序合法，恳请复议机关予以维持。

经审理查明，2022年10月29日申请人在全国12315平台向被申请人投诉，称其在义乌市xx电子商务有限公司开设的拼多多网店“xx子”购买的玩具无标签标识，系“三无产品”要求赔偿并查处。2022年10月31日，被申请人执法人员前往义乌市xx电子商务有限公司住所地义乌市后宅街道西何一区26幢3单元1楼进行现场检查，执法人员发现被诉的玩具，其中部分玩具外包装上无标签标识，商家提供了进货凭证及强制性认证证书。被申请人当场向义乌市xx电子商务有限公司出具了责令改正通知书，责令商家限期改正销售无标签标识产品的违法行为。同时，商家明确告知被申请人执法人员，仅接受申请人退货退款，不接受任何赔偿。同日，被申请人作出不予立案决定。2022年11月1日，被申请人在全国12315平台作出回复，告知申请人：“经协商，商家同意退货退款，不同意赔偿，终止调解，建议走司法途径。经查，商家销售的产品标识不符合产品质量管理规定相关要求，我局已责令改正。”2022年11月2日，申请人再次在全国12315平台向被申请人举报，称其在义乌市xx电子商务有限公司开设的拼多多网店“xx子”购买的玩具无标签标识，系“三无产品”，要求查处。2022年11月3日，被申请人通过全国12315平台作出回复，告知申请人：“经查，举报事项不予立案，理由：经查，商家销售的产品标识不符合产品质量管理规定相关要求，我局已责令其改正。”

以上事实，有行政复议申请书、行政复议答复书、全国12315平台投诉单举报单、营业执照、现场检查笔录及照片、中国国家强制性产品认证证书、进货凭证、情况说明、责令改正通知书（义市监管改通字〔2022〕07210xx号）、不予立案审批表等证据证实。

本机关认为，被申请人在收到申请人的投诉举报后，及时前往义乌市xx电子商务有限公司经营场所进行现场检查，查明涉案部分玩具外包装上无中文标签标识，被申请人责令其限期改正，符合《中华人民共和国产品质量法》第五十四条之规定。被申请人根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第（二）项、《浙江省市场监督管理行政处罚程序若干规定（试行）》第十二条第三款之规定，作出不予立案的决定，并在法定期限内告知申请人不予立案决定，已履行法定职责。因双方无法达成调解，被申请人终止调解并在法定期限内告知申请人，符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项之规定。综上，根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第（一）项、《中华人民共和国行政复议法实施条例》第四十三条之规定，本机关决定：

维持被申请人就申请人投诉举报义乌市xx电子商务有限公司作出的处理答复行为。

申请人如不服本决定，可在接到本复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼。