“因为你们存在互殴行为，如果报警的话将面临派出所的进一步处理，可能需要承担相应的法律责任……”近日，在后宅街道洪深社区，一场因租客与房东之间的纠纷引发的紧张气氛，在“小胖调解团”的耐心调解下得以平息。调解过程中，调解员方航军敏锐抓住关键点，引导双方各退一步，最终达成了和解协议，避免了事态的进一步恶化。

此次租客与房东之间的纠纷调解，正是“小胖调解团”工作成效的一个缩影。今年5月份，后宅街道洪深社区探索打造了“小胖调解团”，通过给居民群众提供一个“说事”的地方，实现小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、原地就调解的工作目标。

自成立以来，“小胖调解团”凭借其独特的“四步工作法”，即日常走访摸排、三级民主议事、限时流转办结和事件完结回访，成功调解了多起社区内的矛盾纠纷。在日常走访摸排中，调解员们深入社区，了解居民需求，及时发现并排查潜在矛盾；三级民主议事则通过居民代表、社区干部等多方参与，共同商讨解决方案；限时流转办结则确保了调解工作的效率，避免矛盾拖延升级；事件完结回访则让调解工作有始有终，确保矛盾得到彻底解决。

在创立“小胖调解团”的基础上，洪深社区还探索并且初步实施了“半月谈”机制，每半个月组织辖区居民、物业负责人，小区商家来社区交流座谈，通过“居民说事，社区听事，共同做事”，零距离解决存在的矛盾纠纷。通过此模式，社区听取收集诉求11条，调解邻里纠纷、公共服务问题共6起。

“小胖调解团”不仅为社区居民提供了一个便捷、高效的矛盾调解平台，也为构建和谐社区、维护社会稳定发挥了积极作用。接下来，后宅街道洪深社区“小胖调解团”将继续秉持“以和为贵，调解为先”的原则，积极参与社区建设，营造更加文明、和谐、友善的社区环境。