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娘舅来了!聚焦矛盾纠纷化解,开展欠薪矛盾调解培训

发布时间:2024-12-13 10:57

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为有效防范因劳资纠纷引发的涉稳风险隐患,保障劳动者合法权益,助力企业健康发展,近日,江东街道钓鱼矶社区开展欠薪矛盾调解培训,致力于解决社区内的“烦薪事”。

活动中,社区特邀老娘舅龚景永作为主讲老师,围绕“倾听、理解、沟通、协商”四大核心技巧展开深入讲解。龚景永通过生动的案例分析,强调了倾听在调解中的重要性,指出耐心倾听是建立信任的第一步,同时引导大家学会换位思考,深入理解双方立场,为寻找共识打下基础。在沟通环节,龚景永传授了有效沟通技巧,鼓励大家以平和、理性的态度促进双方对话,避免情绪化冲突。

在培训中,龚景永表示目前有些小企业用工合同不够完善,所以对劳动者权益要格外重视。同时,龚景永以自己曾调解过的欠薪事件为例,希望企业负责人能够引以为戒,面对欠薪事件时保持冷静,不要激化矛盾,引起悲剧。

接下来,江东街道钓鱼矶社区将继续开展老娘舅培训活动,丰富调解队伍相关知识的理论储备,提高调解工作技巧与能力,推进矛盾纠纷源头预防、前端化解,同时将持续紧盯恶意欠薪线索和事件,扎实做好预防和化解工作,不遗余力维护辖区内劳动者合法权益,解决居民群众忧“薪”问题,努力营造“无欠薪”环境。