为进一步优化营商环境，推动数字政务改革，近期，城西街道便民服务中心对大厅取号系统进行优化升级，提升服务质效，提高办事效率。

据悉，原取号系统需要选择“东区”或“西区”板块才可进入取号页面，流程较为繁琐。系统提质升级后，市民可直接在首页一目了然地选择服务内容，完成取号。“之前的系统有些复杂，没有专员引导一时间难以取号。系统升级之后，所有服务项目都清晰地展现，方便我们市民进行选择，提升了办事体验。”市民吴女士对升级后的取号系统竖起了大拇指。

据了解，城西街道便民服务中心位于城西街道办事处二楼，总面积1100平方米，共设有窗口24个，工作人员30名，可办事项602项。配备叫取号设备，通过数据汇聚分析，实现政务服务智能化以及业务分流导办等内容。

“优化营商环境、提升服务能力只有进行时，没有完成时。”城西街道相关负责人表示，街道将继续以群众满意为出发点，全力打好便民服务组合拳，持续激发增值服务新动力、提升政府服务力，加快从便捷服务到增值服务的全面升级。