8月18日，市自来水公司接到义乌市联平村村委的求助，希望能够帮助村内老人上门办理涉水业务。市自来水公司高度重视，立即组织至臻供水党群服务队于次日走进联平村高层为老百姓提供全方位的供水服务，切实为用户解难题、办实事。

党群服务队工作人员帮助用户通过手机办理过户业务，解答用户水价信息，给用户演示微信、支付宝等网上缴纳水费、普及用水常识，直接把供水服务延伸到小区居民身边。截至8月20日中午，累计完成全部240户的水表过户等业务办理。

今年以来，市自来水公司持续开展“服务进社区 优水入万户”专项活动，坚持把群众办事便利化、个性化需求作为构建高效便捷服务新体系第一抓手，通过实实在在的服务保障用户用水无忧，不断提升用户的满意度和获得感。