各镇人民政府、街道办事处，各相关部门：

为进一步提升我市政务服务办事员的职业素养和服务水平，打造高效、规范、便民的政务服务环境，激发政务服务队伍的工作热情和创新活力，推动我市政务服务工作再上新台阶。经研究，决定举办2025年义乌市政务服务办事员职业技能竞赛，现将有关事项通知如下：

一、组织机构

主办单位：义乌市人力资源和社会保障局

义乌市政务服务管理办公室

承办单位：浙江省机电技师学院

义乌市技师协会

二、竞赛项目及标准

本次竞赛以《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）》国家职业标准高级工（三级）的知识和技能要求为基础，适当增加技师（二级）内容，并结合实际情况融入相关知识问答、礼仪展示、情景模拟等内容。

三、竞赛方式

本次竞赛各镇（街道）和市本级部门分别组队参加，分初赛和决赛两个阶段。

（一）初赛。初赛为个人赛，由理论考试和操作技能比赛两部分组成。理论考试和操作技能比赛均实行百分制，合格分均为60分。每个参赛选手的总成绩=理论考试成绩×30%+操作技能成绩×70%，理论和实操均合格者按总成绩由高到低排序，总成绩相同则以操作技能成绩高的名次在前。

（二）决赛。决赛为团队赛，按照各团队在个人赛中成绩前三选手的总成绩，三名选手要求理论和实操成绩均合格，且排名在参赛总人数前50%，总成绩一致以团队初赛通过率高的名次在前，排名前六的团队派该三名选手参加，以现场竞赛方式进行。个人综合成绩=初赛成绩×50%+决赛成绩×50%，成绩相同则以初赛成绩高的名次在前。

四、竞赛报名

（一）报名条件

参赛选手为在义乌市、镇、村三级政务服务机构从事政务服务工作的办事员，同时还应符合以下条件之一：

1.具有我市户籍（或在我市办有居住证）的；

2.在我市参加社会保险（含单一险），参保时长不低于连续6个月的。

在校学生、在往届市级政务服务办事员职业技能竞赛中获得一名的选手不予参赛。

（二）报名要求

镇（街道）和市本级部门组队参赛，各镇（街道）代表队原则上不得少于10名选手，市本级部门代表队不得少于3名选手。

（三）报名方式

各镇（街道）和市本级部门于2025年5月10日下午5点前将队伍人员的《义乌市职业技能竞赛选手报名表》报浙江省机电技师学院（联系人：石老师，电话：85411812/17764523126 ，地址：义乌市稠城街道城北路99号（浙江省机电技师学院北校区212）

报名资格审核通过后，建立选手微信群，由选手通过浙里办登入“浙江省职业能力一体化工作平台”进行正式报名。报名审核时间：2025年5月11日下午5点。

五、竞赛时间及地点

（一）初赛

时间：2025年5月18日

地点：浙江省机电技师学院

（二）决赛

时间：2025年5月21日

地点：义乌市政务服务中心

六、奖项设置

（一）本次竞赛设个人奖和团体奖。

个人奖：根据个人综合成绩排名，一等奖1名，奖金800元；二等奖2名,奖金500元；三等奖3名,奖金300元；优胜奖若干名，给予一定奖励（总获奖人数不超过参赛总人数的50%,根据参赛实情对优胜奖人数及其奖励可适当调整）。

团体奖：根据决赛团队总成绩排名，金奖1名，奖金2000元；银奖2名，奖金1500元；铜奖3名，奖金1000元。

（二）获得个人一、二等奖选手（不超过参赛选手的10%），由市人力社保局授予“义乌市技术能手”荣誉称号。对获得个人一、二、三等奖的选手，理论和实操成绩均合格的，颁发政务服务办事员二级（技师）职业技能等级证书；其余获奖选手，理论和实操均合格者，颁发政务服务办事员三级（高级）职业技能等级证书（不超过参赛人员的50%）。已获得该工种三级及以上证书的，不重复发证。

附件：义乌市职业技能竞赛参赛选手报名表.pdf

义乌市人力资源和社会保障局      义乌市政务服务管理办公室

2025年3月25日