丁代表：

您提出的《关于加大骚扰电话查处整治力度的建议》收悉，首先感谢您对我市信息安全工作的重视和关心。围绕您提出的建议，现答复如下：

一、前期工作及成效

近年来，我市积极响应群众诉求，围绕骚扰电话背后的违法犯罪行为，开展了一系列扎实有效的打击整治工作。以“净网”系列专项行动为依托，充分发挥职能优势，持续保持对侵犯公民个人信息犯罪的高压严打态势。加强与通信管理、市场监管等部门的数据共享与线索移送，深入分析骚扰电话相关线索，精准打击非法获取、出售、提供公民个人信息的犯罪团伙及上下游产业链。近三年，我市共侦破侵犯公民个人信息犯罪案件33起，抓获犯罪嫌疑人88名。

二、办理情况

收到建议后，相关部门对当前骚扰电话查处整治工作进行了全面梳理和深入研究，并采取了以下针对性措施：

（一）强化线索排查。进一步加大对骚扰电话线索的收集和分析力度。通过网络巡查、群众举报、大数据分析等多种手段，广泛收集各类骚扰电话线索。对收集到的线索进行逐一核实、研判，深挖线索背后的违法犯罪链条，确定重点打击目标。

（二）加强案件侦办。抽调优势警力成立专案组，对涉及骚扰电话的违法犯罪案件，全力开展侦查工作。综合运用技术侦查、情报分析等手段，查明犯罪嫌疑人的身份、作案手段和窝点位置，实施精准打击。

（三）深化行业监管。联合相关行业主管部门，加强对重点行业的监管力度。对电信运营商、互联网企业、呼叫中心等可能涉及骚扰电话的企业，开展不定期的监督检查。督促企业落实主体责任，加强对用户信息的保护，规范电话营销行为。对违反相关规定的企业，依法依规严肃处理，并公开曝光典型案例，起到警示作用。

三、下步计划

为进一步加大骚扰电话查处整治力度，切实维护人民群众的合法权益，我们将在以下几个方面持续发力：

（一）持续保持高压严打态势。将打击骚扰电话相关违法犯罪作为一项长期任务，不断完善打击工作机制。加强对新型违法犯罪手段的研究，及时调整打击策略，提高打击效能。加大对侵犯公民个人信息犯罪的全链条打击力度，从源头遏制骚扰电话的产生。

（二）加强部门协作配合。进一步深化与通信管理、市场监管、金融等部门的协作配合，建立健全常态化的联合执法机制。加强信息共享和线索移送，形成工作合力，共同整治骚扰电话乱象。

（三）强化宣传教育引导。加强对企业和从业人员的法律法规宣传，引导其依法经营，自觉抵制骚扰电话等违法违规行为。

义乌市经济和信息化局

2025年6月11日