各地动态

  •   淳安县审管办经科窗口采取五项措施积极推动 “最多跑一次”工作,窗口4项事项都实现了“最多跑一次”,事项覆盖率达到了100%,被“淳安县跑管办”称赞为“领跑淳安最多跑一次”。
      一是积极做好事项梳理,及时同步政务网信息,让群众通过外网能办事、快办事。
      经科窗口坚持群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的原则,按照“浙跑改办”相关文件对事项范围的规范要求,对照本部门的权力清单和公共服务清单,对群众和企业到政府办事的事项进行全面梳理,确保事项“应纳尽纳”、事项名称和编码规范准确。及时将申请材料、办事流程、流程图等相关内容在政务网上进行同步,让群众和企业通过外网能办事、快办事。窗口4项事项已经全部对外公布,“最多跑一次”事项覆盖率达到了100%。
      二是事前一定要充分告知。
      这是办事的前提和基础,非常重要,一定要做好做扎实,一定要通过多种方式让办事群众和企业了解办事流程。良好的开端就是成功的一半。首先是通过政务网。对窗口所有事项需要提交的申请材料进行了精减,对流程图进行了再造和优化,及时将申请材料、办事流程等相关内容在政务网上同步修改更新,让群众和企业通过外网一看就明白办事流程。目前,办事群众和企业对政务网还有点陌生,不太习惯。其次是通过公开QQ、钉钉、微信。QQ、钉钉、微信是办事群众和企业平时日常都会用到的社交工具,使用很广泛。通过公开QQ、钉钉、微信号码,把办事申请材料和表格都上传到QQ、钉钉、微信,办事群众和企业可以通过QQ、钉钉、微信下载办事流程、表格和咨询问题。第三是通过公开办公电话和手机号码。手机是群众和企业平时日常都会用到的社交工具,使用最广泛。办事群众和企业通过打电话,可以随时随地联系咨询。第第四是制作办事指南和流程图。按照规定标准积极制作办事指南和流程图,并通过窗口或到企业服务的时候发放给企业,让企业了解办事流程。
      三是事中一定要加强指导。
      经科窗口积极推行网上申报办理,在事中十分重视跟企业的互动沟通交流,充分发挥政务网、互联网优势,通过QQ、、钉钉、微信、电话等方式,和企业沟通交流,通过QQ远程指导企业填写申请表等资料,就如同窗口人员在办事人员身边一样,随时随地指导企业填报资料,实现让信息多跑路,让百姓少跑腿,做到精准服务。
      四是事后一定要服务延伸,缩短“最后一公里”为零,让企业少跑腿。
      经科窗口针对项目审批完成后出具的项目结果文件,对千岛湖镇范围内比较近的企业,实行窗口人员直接上门送达,对千岛湖镇以外比较远的企业,实行快递送达。
      五是把两件事当作“一件事”来办,实行一体化审批,实现了“一件事”的“最多跑一次”。
      经科窗口从群众和企业的角度,按照科学界定“一件事情”的标准,对企业技术改造项目备案事项和涉及本部门的固定资产投资项目节能审查事项进行梳理整合,把两件事当作“一件事”来办,实行一体化审批,实现了全流程“最多跑一次”。此举大大缩短了办事时间,成倍的提高了办事效率,确实方便了办事群众和企业,实现了“一件事”的“最多跑一次”,深受企业好评。
    2017-07-20 00:00

  •   为实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标,黄岩区探索“联合一窗受理、一窗收费、同步办理、现场审验、全程代办”,推进工业企业投资项目、零地技改项目、房地产投资项目“最多跑一次”。
      联合一窗受理减环节。
      自2017年3月实施投资项目一窗受理、集成服务以来,由投资项目综合窗口一窗联合告知、一窗联合受理、一窗发放证件。为夯实企业投资项目“最多跑一次”和一窗受理基础,将12个部门的147项投资项目审批事项全部纳入行政服务中心,并强力推进人员、授权到位,变企业跑为干部跑、网上跑,企业只需每个阶段跑一次。平均每个项目减少上门50多次,减少资料93份,压缩时间157日。目前,27个工业企业投资项目、7个房地产投资项目正在办理中。
      联合一窗收费减负担
      严格落实上级减负政策,取消新型墙体材料发展基金、白蚁防治等收费,减轻企业负担。将保留的城市市政基础设施配套费、人防工程易地建设费、水土保持补偿费等3项收费整合到规划许可阶段,由规划分局统一告知企业缴纳,查看缴纳回单后再发放建设规划工程许可证等规划许可阶段证件、文书。同时,率先在全省实现政务大厅审批业务线上支付,畅通手机支付宝、公共支付网上平台等支付渠道,打通“零上门”办理的支付梗阻,彻底解决了群众缴费多次跑、来回跑的改革短板。以投资2000万元的工业企业建设项目为例,原先整个基本建设项目办下来,需要缴纳各项费用60.37万元,落实减负政策后,可少交18.77万元。
      联合同步办理减时间
      以投资项目一窗受理为平台,探索实施工业园区内的投资项目多图联审、多评合一。将由企业需要提供评估报告的的水土保持评估、环境影响评估、节能评估等合并到规划许可阶段,将企业投资项目涉及到的房屋建筑工程、气象、消防、人防施工图审查合并到施工许可阶段,由规划、住建部门统一受理,各部门对有资质的评估机构和图审机构出具的报告、图纸直接认可,不再进行实质审查,并同步办理,减少了审批环节。同时,各部门积极实施桩基先行、承诺办理,使工业企业和房地产投资项目全流程审批压缩到50个工作日以内,项目开工建设时间比原来加快3-5个月。
      联合现场审验减扯皮
      从2015年开始在行政服务中心设立联合测绘、联合验收窗口,在建设项目基本建成后,对报验收之前进行的土地竣工测绘、房产竣工测绘、规划竣工测绘,以及涉及各行政审批部门的验收事项分别开展联合测绘、联合验收,改变原来分别受理、各自操作的模式,创新为一窗受理、一次性告知、各验收单位自带项目审批档案、同时到场、限时办结“最多跑一次”的新模式。目前已开展联合测绘86次,联合验收91次,总数居全市首位。
      联合全程代办减跑腿
      建立项目联系人制度,为每个工业企业投资项目配备专职代办人员,由工业园区的代办员和行政服务中心的代办员联合无偿协助项目单位,办理从立项(备案)到施工许可证直至竣工验收的相关手续,至今,共受理代办业务762件,办结650件,累计投资额390.4亿元。
    2017-07-20 00:00
  •   7月13日下午,市卫生计生委在委5楼会议室召开了卫计系统的“最多跑一次”改革电子政务工作推进会。各处室和直属单位的负责人、业务人员共30余人参加会议。
      会议通报了我市卫计委“最多跑一次”改革中电子政务工作情况,分析存在的问题,布置了下阶段工作任务和有关要求。会议进行了卫计相关行政许可、行政处罚等权力事项梳理编写、调整、修改任务分解,标准化事项编写、修改、审核任务分解,电子化档案任务分解,以及自建信息系统、便民服务移动客户端(健康台州APP)与政务服务网平台对接数据共享任务布置。
      会议上,马美莉副主任阐述了“最多跑一次”改革是省委省政府作出的一项重大决策部署,是一项重要的便民举措,是一项政治任务。搞好卫生系统的电子政务工作是“最多跑一次”工作的重要内容。
      提高认识,更新思想观念。政务服务网是提高行政信息化、便捷化的重要平台,各处室、各单位要以便民、优质、高效、快速的办事作风,牢固树立创新意识、服务意识、全局意识。
      再强化、再夯实基础,各单位对涉及相关工作任务要及时完成,为行政审批优质高效服务提供基础保证。
      加强日常工作在政务服务网平台使用运转、事项的维护和动态调整,确保线上线下的一致,努力提高办理事项在服务网上的办件量。
    2017-07-20 00:00

  •   咨询取号、递交材料、交易审核、交纳税款、不动产登记、领取不动产权证书……日前,桐乡市民倪新峰仅用50分钟,就办好了二手房交易登记,并拿到不动产权证书。由5天变成50分钟,这样的速度让倪新峰竖起大拇指点赞:“窗口不需要来回跑,速度又快,真给力!”
      办一本不动产权证书,涉及房管、国土、地税3个部门,以前往往需要多头跑、多次递交材料。为了让群众少跑腿,桐乡将原来3个部门“分头录入、各自维护”的数据模式整合成“一次录入、自动取数”,统一业务受理号,形成不动产交易信息在部门间的完整数据链,并将原先3个部门分设的登记、交易、纳税窗口,优化整合为不动产交易登记专窗,实行“一个窗口受理、一张表单申请、一套资料申报、一个平台流转、一个部门存档”的“五个一”运行机制。通过“前台一窗受理、后台并行办理”,实现一个窗口办结登记、交易、纳税3个事项,办理不动产事项无需“多头跑、重复交”。
      为进一步方便群众办理不动产交易登记,桐乡还推出一次性告知办理材料、导办台咨询取号、柜台POS机刷卡交税费、不动产查档机自助查询不动产信息、邮政快递免费送达等多项便民服务举措。
      截至目前,桐乡已实现群众和企业办事“最多跑一次”和“零上门”事项共计1044项,已实施不动产证、出入境证件等4315件免费快递送达服务。接下来,桐乡将进一步以一窗受理、推进集成服务,共享开放、推进数据交换等改革举措,真正让群众做到进审批中心“一个门”,即可办成事、办好事,真正享受到“最多跑一次”改革带来的获得感。
      
    2017-07-12 00:00

  •   咨询取号、递交材料、交易审核、交纳税款、不动产登记、领取不动产权证书……日前,桐乡市民倪新峰仅用50分钟,就办好了二手房交易登记,并拿到不动产权证书。由5天变成50分钟,这样的速度让倪新峰竖起大拇指点赞:“窗口不需要来回跑,速度又快,真给力!”
      办一本不动产权证书,涉及房管、国土、地税3个部门,以前往往需要多头跑、多次递交材料。为了让群众少跑腿,桐乡将原来3个部门“分头录入、各自维护”的数据模式整合成“一次录入、自动取数”,统一业务受理号,形成不动产交易信息在部门间的完整数据链,并将原先3个部门分设的登记、交易、纳税窗口,优化整合为不动产交易登记专窗,实行“一个窗口受理、一张表单申请、一套资料申报、一个平台流转、一个部门存档”的“五个一”运行机制。通过“前台一窗受理、后台并行办理”,实现一个窗口办结登记、交易、纳税3个事项,办理不动产事项无需“多头跑、重复交”。
      为进一步方便群众办理不动产交易登记,桐乡还推出一次性告知办理材料、导办台咨询取号、柜台POS机刷卡交税费、不动产查档机自助查询不动产信息、邮政快递免费送达等多项便民服务举措。
      截至目前,桐乡已实现群众和企业办事“最多跑一次”和“零上门”事项共计1044项,已实施不动产证、出入境证件等4315件免费快递送达服务。接下来,桐乡将进一步以一窗受理、推进集成服务,共享开放、推进数据交换等改革举措,真正让群众做到进审批中心“一个门”,即可办成事、办好事,真正享受到“最多跑一次”改革带来的获得感。
      
    2017-07-12 00:00

  •   在全市如火如荼地开展国地税合作的基础上,瓯海地税与国税部门在更广领域深入合作,以仙岩为示范点,构建具有瓯海特色的国地税合作新模式,以服务的“加法”、管理的“减法”、释放了效益的“乘法”,不仅提高了税收征管质效,还让纳税人感受到快捷和方便,打开了瓯海区国地税合作的新局面。
      近日,瓯海区首个国地税深度合作示范点在仙岩正式亮相,作为集服务深度融合、执法适度整合、信息高度融合的示范点,纳税人“进一家门办两家事”,实现了办理国地税业务的“最多跑一次”。
      服务做“加法”:便民利民
      “仙岩这里的办税服务厅现在除了可以办理地税业务以外,还可以办理国税业务了,我们办税比以前方便多了。”现仙岩某机械厂会计张先生表示,作为仙岩本地人,以往自己每月领购增值税发票要驱车十几公里,现在仙岩联合办税服务厅一窗就可以享受国地税工作人员的“双重服务”,实在太方便了!
      据了解,为了给纳税人带来更好的办税感受,仙岩示范点整合服务资源,采取“1+1=1”模式,将原来单一的地税办税服务厅升级为国地税联合办税厅,共置导税台,共享24小时自助办税区,设置国地税联办窗口,推行“一窗一人一机”工作模式,统一管理制度、服务规范,实现了“进一个门、取一个号、到一个窗、办两家事”的无障碍办税模式,从纳税人的实际办税需求出发,在国税、地税两个部门间实现“最多跑一次”,让办税变得更加便利、高效。
      管理做“减法”:公平公正
      在仙岩示范点办税服务大厅,一位刚刚办完个体注销的李女士对记者说:“真没想到现在个体注销这么简单。”大厅值班长大伟介绍说,现在的个体注销由大厅一窗式受理后,所有的审核过程国地税内部流转,纳税人只要在受理窗口领取《清税证明》就即时办结了注销手续。
      今年以来,如何避免重复管理,成为瓯海区国地税合作的重点之一。为此,仙岩示范点通过共创国地税合署办公区,并对基层征管进行一系列“减法”优化,共享信息资源,减少重复征管,确保执法一致性。如协同开展定期定额户的定额管理、共同加强催报催缴管理、协同开展停复业管理、联合实施房屋出租涉税管理、协同实施企业所得税优惠事项备案管理等,营造了公平、公正的税收环境。
      效益做“乘法”:成效倍增
      如今,空间联合、业务联合、流程联合、信息联合……国地税深度合作在仙岩示范点从“物理联合”走向了“化学融合”,形成了可移植、可复制、可推广的改革经验。
      瓯海区整个国地税合作开展情况呈现出稳步展开、扎实推进的良好态势,为最大限度地方便纳税人,在仙岩示范点正式运行的基础上,充分发挥示范点经验的乘法效应,拟构建瓯海区国地税合作“一中心两翼”的新框架。据悉,近期,瓯海国地税将全面运行新的“一窗一人一机”办税服务模式,实现全方位、多领域、深层次合作,更好地服务纳税人。
    2017-07-04 00:00

  •   7月1日,温州市奇遇网络科技有限公司负责人拿到瓯海区市场监管窗口发放的“多证合一、一照一码”营业执照。据悉,这是我市首份“多证合一、一照一码”营业执照发放。
      据了解,奇遇网络科技由2名大学毕业生出资创办,按原来的做法该企业办理营业执照后,还需办理大学生创业企业认定备案及住房公积金缴存登记手续;改革后,申请人仅需在办理营业执照时向市场监管窗口提交“多证合一”申请书及学历证书复印件即可办理记载大学生创业企业认定备案及住房公积金缴存登记的“多证合一、一照一码”营业执照,由市场监管部门通过数据共享将企业信息推送给人力社保部门、住房公积金中心,无须申办人到人力社保部门及住房公积金中心再行办理备案手续。
      7月1日全省开始实施的“多证合一、一照一码”是“五证合一、一照一码”的升级版,参照“五证合一、一照一码”和“两证整合”改革模式,实行“一套材料、一表登记、一窗受理、一份证照”机制。申请人办理涉企证照时根据需要在清单里点单,填写一份表格,只需向市场监管一个窗口提交一套材料,申报材料受理后,窗口人员将有关登记、审批、备案信息录入全程电子化登记系统,符合登记条件的当即确认通过;不符合登记条件的写明理由,反馈申请人。审查通过后,打印加载统一社会信用代码的纸质营业执照,由窗口工作人员通知申请人取件或通过邮政速递(EMS)寄递,并生成电子营业执照(数字证书)免费发放,被整合的证照不再另行核发(特殊原因经企业申请的除外)。电子营业执照(数字证书)可以避免企业重复提交材料、来回奔跑,也能够为各类企业在不同政府部门、不同业务系统在线办事提供统一数字认证和电子签章服务,全面推行“一证通用”。
      目前,第一批纳入“多证合一、一照一码”改革的有保安服务设立分公司备案、大学生创业企业认定备案、房地产经纪机构及其分支机构备案、住房公积金缴存登记、再生资源回收经营者备案、从事艺术品经营单位备案、船舶代理及水路运输代理业务经营备案、道路客运经营者设立分公司报备、道路货物运输经营者设立分公司报备、旅行社分社备案、旅行社服务网点备案等11项。对暂未纳入清单的事项,将积极创造条件,成熟一批、公布一批、实施一批。
    2017-07-04 00:00

  •   7月1日,温州市奇遇网络科技有限公司负责人拿到瓯海区市场监管窗口发放的“多证合一、一照一码”营业执照。据悉,这是我市首份“多证合一、一照一码”营业执照发放。
      据了解,奇遇网络科技由2名大学毕业生出资创办,按原来的做法该企业办理营业执照后,还需办理大学生创业企业认定备案及住房公积金缴存登记手续;改革后,申请人仅需在办理营业执照时向市场监管窗口提交“多证合一”申请书及学历证书复印件即可办理记载大学生创业企业认定备案及住房公积金缴存登记的“多证合一、一照一码”营业执照,由市场监管部门通过数据共享将企业信息推送给人力社保部门、住房公积金中心,无须申办人到人力社保部门及住房公积金中心再行办理备案手续。
      7月1日全省开始实施的“多证合一、一照一码”是“五证合一、一照一码”的升级版,参照“五证合一、一照一码”和“两证整合”改革模式,实行“一套材料、一表登记、一窗受理、一份证照”机制。申请人办理涉企证照时根据需要在清单里点单,填写一份表格,只需向市场监管一个窗口提交一套材料,申报材料受理后,窗口人员将有关登记、审批、备案信息录入全程电子化登记系统,符合登记条件的当即确认通过;不符合登记条件的写明理由,反馈申请人。审查通过后,打印加载统一社会信用代码的纸质营业执照,由窗口工作人员通知申请人取件或通过邮政速递(EMS)寄递,并生成电子营业执照(数字证书)免费发放,被整合的证照不再另行核发(特殊原因经企业申请的除外)。电子营业执照(数字证书)可以避免企业重复提交材料、来回奔跑,也能够为各类企业在不同政府部门、不同业务系统在线办事提供统一数字认证和电子签章服务,全面推行“一证通用”。
      目前,第一批纳入“多证合一、一照一码”改革的有保安服务设立分公司备案、大学生创业企业认定备案、房地产经纪机构及其分支机构备案、住房公积金缴存登记、再生资源回收经营者备案、从事艺术品经营单位备案、船舶代理及水路运输代理业务经营备案、道路客运经营者设立分公司报备、道路货物运输经营者设立分公司报备、旅行社分社备案、旅行社服务网点备案等11项。对暂未纳入清单的事项,将积极创造条件,成熟一批、公布一批、实施一批。
    2017-07-04 00:00

  •   在全市如火如荼地开展国地税合作的基础上,瓯海地税与国税部门在更广领域深入合作,以仙岩为示范点,构建具有瓯海特色的国地税合作新模式,以服务的“加法”、管理的“减法”、释放了效益的“乘法”,不仅提高了税收征管质效,还让纳税人感受到快捷和方便,打开了瓯海区国地税合作的新局面。
      近日,瓯海区首个国地税深度合作示范点在仙岩正式亮相,作为集服务深度融合、执法适度整合、信息高度融合的示范点,纳税人“进一家门办两家事”,实现了办理国地税业务的“最多跑一次”。
      服务做“加法”:便民利民
      “仙岩这里的办税服务厅现在除了可以办理地税业务以外,还可以办理国税业务了,我们办税比以前方便多了。”现仙岩某机械厂会计张先生表示,作为仙岩本地人,以往自己每月领购增值税发票要驱车十几公里,现在仙岩联合办税服务厅一窗就可以享受国地税工作人员的“双重服务”,实在太方便了!
      据了解,为了给纳税人带来更好的办税感受,仙岩示范点整合服务资源,采取“1+1=1”模式,将原来单一的地税办税服务厅升级为国地税联合办税厅,共置导税台,共享24小时自助办税区,设置国地税联办窗口,推行“一窗一人一机”工作模式,统一管理制度、服务规范,实现了“进一个门、取一个号、到一个窗、办两家事”的无障碍办税模式,从纳税人的实际办税需求出发,在国税、地税两个部门间实现“最多跑一次”,让办税变得更加便利、高效。
      管理做“减法”:公平公正
      在仙岩示范点办税服务大厅,一位刚刚办完个体注销的李女士对记者说:“真没想到现在个体注销这么简单。”大厅值班长大伟介绍说,现在的个体注销由大厅一窗式受理后,所有的审核过程国地税内部流转,纳税人只要在受理窗口领取《清税证明》就即时办结了注销手续。
      今年以来,如何避免重复管理,成为瓯海区国地税合作的重点之一。为此,仙岩示范点通过共创国地税合署办公区,并对基层征管进行一系列“减法”优化,共享信息资源,减少重复征管,确保执法一致性。如协同开展定期定额户的定额管理、共同加强催报催缴管理、协同开展停复业管理、联合实施房屋出租涉税管理、协同实施企业所得税优惠事项备案管理等,营造了公平、公正的税收环境。
      效益做“乘法”:成效倍增
      如今,空间联合、业务联合、流程联合、信息联合……国地税深度合作在仙岩示范点从“物理联合”走向了“化学融合”,形成了可移植、可复制、可推广的改革经验。
      瓯海区整个国地税合作开展情况呈现出稳步展开、扎实推进的良好态势,为最大限度地方便纳税人,在仙岩示范点正式运行的基础上,充分发挥示范点经验的乘法效应,拟构建瓯海区国地税合作“一中心两翼”的新框架。据悉,近期,瓯海国地税将全面运行新的“一窗一人一机”办税服务模式,实现全方位、多领域、深层次合作,更好地服务纳税人。
    2017-07-04 00:00

  •   今天我们要跟大家说的是发生在杭州下城公安分局潮鸣派出所的一个故事。
      故事的主人公有两位,一位是年过九十的王爷爷,一位是派出所辖区民警朱君清。王爷爷和朱君清此前并未有任何交集,只因王爷爷有意见烦心事儿,来到派出所求助,朱君清便为此来回跑了整整十次,成功帮王爷爷解开心结。
      这是一个有些另类的“最多跑一次”,这或许也是最暖心的“最多跑一次”。
      九旬老人为户口发愁
      民警主动揽过活儿
      “民警同志,可以麻烦你们,帮我重新换回杭州户口吗?”
      一个月前,一位银发老者颤颤巍巍走进杭州潮鸣派出所。老大爷告诉民警,自己姓王,杭州本地人,今年91岁。
      辖区民警朱君清就接手这件事情后,特意跑到王爷爷家了解情况。
      王爷爷从小出生在杭州,1950年因为工作原因搬到绍兴,户口也随之迁到绍兴,直到退休年纪才回杭州。
      回杭后,王爷爷和妻子一直住在锦园社区的安置房里,独生女儿和外甥女已经移民海外,办户口的事儿便一直搁置了下来。
      前几年王爷爷的老伴去世了,王爷爷想把自己户口迁回杭州的愿望,也越来越强烈。
      年纪大了,总是想要落叶归根的。
      朱君清了解到,想把王爷爷的户口迁回来,需要把拆迁办和房管局等部门都跑一遍,开具证明后,再去绍兴把原户籍注销,再回潮鸣派出所,把户口注册进去。
      “我想了很久,觉得能不能由我来代跑,帮王大伯把这件事办好。在跟所里领导汇报后,领导也同意了这件事。”考虑到王爷爷年事已高,经不起这么折腾,朱君清便有了这个念头,“我和王大伯签了一份授权书,帮他去了拆迁办和房管局,把所需要的文件都给申请下来,最后由所里联系绍兴当地的派出所。对方一听有这件事,也很快和我们做好了对接工作。”
      前期所有工作都已准备好,只差赶往绍兴。
      把老户口本做礼物
      圆了落叶归根梦
      6月23日,朱君清和同事前往了绍兴行政服务中心去办理王爷爷的户籍手续。由于实现准备好了所有材料,十分钟不到,办理人员就将迁移证交到了朱君清手里。
      “在最多跑一次改革中,我们也为很多弱势群体代办,但没想到你们一路跑到了绍兴来。”绍兴当地派出所民警笑着说。
      “这个户口本是1982年办出来的,比我们很多民警的年纪还大,老人现在独自生活,这本老户口本或许能给他带来一些慰藉。”离开绍兴前,朱君清提了一个“违例”的要求,他向民警要回了本该销毁的老户口本,准备作为礼物带回给王爷爷。
      昨天下午,朱君清和潮鸣派出所教导员沈佳栋带着新户口本,一同前往王爷爷家中。而这一趟送户口本之旅,是朱君清利用空余时间,为老人代办迁户口跑的第十趟。
      “你们为我这个事情跑了这么远,这么多次,没有你们帮忙,我这户口办不下来的。”接过新户口本,王爷爷笑得很开心,但也有些过意不去,为此老人家还特意写了一封感谢信,并连称“给你们添麻烦了!”
      对了。这也许算不上一个特别重大的“最多跑一次”,但这或许是最暖心的“最多跑一次”。
    2017-06-29 00:00

  •   今天我们要跟大家说的是发生在杭州下城公安分局潮鸣派出所的一个故事。
      故事的主人公有两位,一位是年过九十的王爷爷,一位是派出所辖区民警朱君清。王爷爷和朱君清此前并未有任何交集,只因王爷爷有意见烦心事儿,来到派出所求助,朱君清便为此来回跑了整整十次,成功帮王爷爷解开心结。
      这是一个有些另类的“最多跑一次”,这或许也是最暖心的“最多跑一次”。
      九旬老人为户口发愁
      民警主动揽过活儿
      “民警同志,可以麻烦你们,帮我重新换回杭州户口吗?”
      一个月前,一位银发老者颤颤巍巍走进杭州潮鸣派出所。老大爷告诉民警,自己姓王,杭州本地人,今年91岁。
      辖区民警朱君清就接手这件事情后,特意跑到王爷爷家了解情况。
      王爷爷从小出生在杭州,1950年因为工作原因搬到绍兴,户口也随之迁到绍兴,直到退休年纪才回杭州。
      回杭后,王爷爷和妻子一直住在锦园社区的安置房里,独生女儿和外甥女已经移民海外,办户口的事儿便一直搁置了下来。
      前几年王爷爷的老伴去世了,王爷爷想把自己户口迁回杭州的愿望,也越来越强烈。
      年纪大了,总是想要落叶归根的。
      朱君清了解到,想把王爷爷的户口迁回来,需要把拆迁办和房管局等部门都跑一遍,开具证明后,再去绍兴把原户籍注销,再回潮鸣派出所,把户口注册进去。
      “我想了很久,觉得能不能由我来代跑,帮王大伯把这件事办好。在跟所里领导汇报后,领导也同意了这件事。”考虑到王爷爷年事已高,经不起这么折腾,朱君清便有了这个念头,“我和王大伯签了一份授权书,帮他去了拆迁办和房管局,把所需要的文件都给申请下来,最后由所里联系绍兴当地的派出所。对方一听有这件事,也很快和我们做好了对接工作。”
      前期所有工作都已准备好,只差赶往绍兴。
      把老户口本做礼物
      圆了落叶归根梦
      6月23日,朱君清和同事前往了绍兴行政服务中心去办理王爷爷的户籍手续。由于实现准备好了所有材料,十分钟不到,办理人员就将迁移证交到了朱君清手里。
      “在最多跑一次改革中,我们也为很多弱势群体代办,但没想到你们一路跑到了绍兴来。”绍兴当地派出所民警笑着说。
      “这个户口本是1982年办出来的,比我们很多民警的年纪还大,老人现在独自生活,这本老户口本或许能给他带来一些慰藉。”离开绍兴前,朱君清提了一个“违例”的要求,他向民警要回了本该销毁的老户口本,准备作为礼物带回给王爷爷。
      昨天下午,朱君清和潮鸣派出所教导员沈佳栋带着新户口本,一同前往王爷爷家中。而这一趟送户口本之旅,是朱君清利用空余时间,为老人代办迁户口跑的第十趟。
      “你们为我这个事情跑了这么远,这么多次,没有你们帮忙,我这户口办不下来的。”接过新户口本,王爷爷笑得很开心,但也有些过意不去,为此老人家还特意写了一封感谢信,并连称“给你们添麻烦了!”
      对了。这也许算不上一个特别重大的“最多跑一次”,但这或许是最暖心的“最多跑一次”。
    2017-06-29 00:00