发布时间:2020-10-10 10:15
访问次数:
近日,义乌公司结合“最多跑一次”改革服务,针对欧景花园小区气表到期现状推出了燃气表集中更换活动,旨在保障该小区居民用气的安全和稳定。该小区的换表工作涉及住户1600多家,截至26日,已累计换表600余户。
据了解,欧景花园小区于2010年10月开通天然气,是义乌市内最早开通的小区之一。根据《膜式燃气表检定规程》(JJG577-2012)规定,天然气膜式燃气表的使用期限一般不超过10年。超期使用的燃气表不仅易造成计量不准等问题,而且存在安全隐患。因此,义乌公司在9月初就开始规划本次换表活动,计划免费为用户将到期的IC卡表更换为可联网缴费的真兰物联网表。
欧景花园小区的换表工作涉及住户数量众多,为有效提高入户换表率,义乌公司提前在微信公众号内发布燃气表更换时间,安排多名客服专员入户换表。同时,该公司积极与小区物业沟通,设立现场服务点,安排工作人员对用户提出的旧表气费如何转换到新表、新表气费如何结算等问题进行解释,并开展燃气安全宣传,全方位保证客户的用气安全。
本次换表活动不仅让用户体会到了燃气表改造升级带来的便利,更拉近了义乌公司工作人员与用户之间的距离,获得了欧景花园小区居民的一致肯定,进一步提升了义乌公司的社会形象。接下来,该公司将持续贯彻“跑改”精神,深入推进超期服役气表更换工作的开展,切实保障每一位用户安心用气。