福田街道是义乌国际商贸城所在地，义乌港、深国际物流港、福田物流中心等聚集于此，物流车流繁忙。每天，成千上万辆装满小商品的集装箱卡车从这里出发，前往长三角各个港口。

物流畅通不仅关系着经济民生，亦是经济社会稳定和发展的前提。所以S45义东高速福田出口不仅是义乌外防疫情输入的重要防线，也是保障物流畅通的关键环节。

如何更好地疏通物流“大动脉”？义乌市公安局交警大队福田中队中队长唐钜旺和他的兄弟们用“严”和“暖”给出了答案……

一张作战图，下好“两手棋”S45义东高速福田出口暖心服务点指挥部的墙上挂着一副“精准服务作战图”。这张标准化、规范化的高速口查验流程图，将福田高速出口外的2公里，划分为预警区、拦截区、核查区、处置区四大区块，高速口查控流程细分到岗到人，明确了高速口各单位的执勤岗位及执勤人员的岗位工作职责。

福田口每日进出车辆约7600辆，其中大货车约2600辆。为了下好“人管住、物畅通”两手棋，解决货运车辆下高速后进物流园区的“最后一百米”问题，唐钜旺还设计了货车、集卡车等不同车辆的查验流程，形成点对点闭环处置，确保人不下车的情况下货物装卸安全，并为来往车辆提供全天候24小时不间断服务。

这张作战图是唐钜旺7个月的实战成果，也是他的心血。从4月份完成后，已经过了近20版的修改，不断结合疫情防控相关政策和实际情况，优化调整车辆通行方案，简化流程打通“堵点”。

除了车辆拦截和分流，公安的工作还包括问题车辆的研判，唐钜旺介绍，“有些司机用多只手机、隐瞒行程卡躲避查验，就需要公安去讯问调查，第一时间防范疫情输入。”

今年3月以来，福田口共查验车辆68.3万余辆，人员112.9万余人，未出现纰漏。最近，福田高速口暖心服务点被市委、市政府集体记功一次，5名工作人员被授予嘉奖，其中公安2人。

一个硬核团队，守好“抗疫”岗“我们是全市所有暖心服务点里最先实现标准化和规范化作业的，每个点位成建制分组，部门间各司其职，运行流畅。” 部队出身的唐钜旺把军事指挥体系引入了服务点工作中，他称自己更像是参谋，负责建章立制、理顺组织架构，最后还得靠一个有责任感和使命感的团队来执行。

抗疫战斗，党员先上。为进一步增强团队战斗力、凝聚力，早在2020年就由公安牵头成立了福田暖心服务点临时党支部，街道、行政执法、交通执法、卫健等部门以及机关增援的精干力量入驻，通过搭建最强战斗堡垒，构筑抗疫红色防线。

服务点指挥长说，唐钜旺永远是最早来，也最晚下岗的人。甚至多次在深夜12点，还看到他在这2公里战线上巡视，确保人员在岗。

有这样的头儿下面的兵也很难“偷懒”，唐钜旺用人严格，工作不严谨细致的一律劝退，如今留下的都是精兵强将。而且他善用奖励机制，呼吸相顾，痛痒相关，个人利益和集体挂钩，推动着工作的高效运行。

唐钜旺的兵里，不得不提到的就是蒋航，福田中队的一名女辅警，也是此次荣获嘉奖的5人之一。

“我们这里两个人不能换，一个张蕾（福田街道事业干部），一个蒋航”……无论是街道工作人员还是中队同事，和她共事过的都给予她高度评价，连唐钜旺都说，“没了蒋航服务点就瘫痪了”。

两个不能换的角色，都是女性，在一个周围都是男人的环境里工作，她们的付出能够被看见、被肯定，平日里的辛劳可想而知。

如果说唐钜旺是参谋，那蒋航就是干事，小到物资装发，大到勤务调整、政策解读，都是她在落实。服务点有一批外地来的实习生，百来号人，只有蒋航能叫出每一人的名字，因为她在服务点待的时间最久，200多天，天天上岗。蒋航像妈妈一样关照这群小年轻，大家有事就喊“蒋姐”。

暖心服务点几个临时搭建的大棚里，有一间是储物间，放着泡面、饮料、面包等物资，这里也是蒋航的卧室。每天零点报送数据，七七八八忙完也得凌晨了，有一天回家，都开家门口了因为太困没注意撞了车，蒋航干脆住在了服务点。床是上个月从中队里搬来的，原先她都睡躺椅。外人看了觉得条件太苦，她却习以为常，“我是农村长大的孩子，这算不了什么。”

赴汤同行，蹈火同行。特别拼的还有辅警指导员金景钢，5月底因为高强度的工作，身体机能出现问题，住了一个月的院，现在又回服务点值守了，因为他知道同事们都很辛苦。蒋航让他晚上早点回去，金景钢说，“没事，处理路面突发情况我有经验，我再守一会儿。”

一份“家常饭”，城市有温度都说兵马未动，粮草先行，福田街道硬核的后勤保障为服务点高效运行添足了马力。考虑到每个人的食量不同，服务点把统一盒饭改成了自助式打菜，8个家常菜，大家按需所取。

而这些可口的饭菜不仅温暖了服务点工作人员的胃，也抚慰了滞留人员的心。8月12日，义乌全市进入静默状态。福田高速服务点附近的滞留大货车已累计了100多辆，分别停在环城北路、西城北路、物华路、荷叶塘工业区等路段。这些车辆因为疫情的封锁无法卸货导致长时间滞留，货车司机以车为居所。

其中一名来自河南的司机老张，已在车上住了一个星期，唐钜旺了解到这一情况后，考虑到他是河南人爱吃面食，特意给他送了一碗炒面，但是老张却很不好意思，“来碗蛋炒饭就好了。”都说男儿有泪不轻弹，但老张的质朴却让唐钜旺当场落了泪。

在符合疫情管控措施的前提下，唐钜旺和指挥部商量，把司机们的方便速食都改成家常快餐，逐一将餐食配送到货车上，不论多晚，都尽量不落一人，保障温饱，这一举动让大货司机们倍感温暖。同时他还让执勤人员告知滞留司机，如果有什么困难，工作组会想办法解决。

物流畅通有保障，严查之下有温度。一个城市的大爱，就体现在一点一滴的细节里。这，是唐钜旺和他团队的故事，亦是每一个“守城人”的故事。