客运站、班车、出租车服务

问：春运期间，客运站将推出哪些便民服务措施？

答：2023年春运从1月7日开始，至2月15日结束，共40天，节前15天，节后25天。

春运期间，客运站将为市民朋友推出一系列的便民服务措施：

1、为方便旅客购票，公司开展提前预售票业务，将客票预售时间暂定为7天，人工售票将根据客流情况增减窗口数量、延长售票时间。

2、在自助售票机启用支付宝、微信支付服务。旅客可以在自助售票机上直接使用手机进行移动支付，节约购票时间。同时，车站内的人工售票窗口也可以使用微信、支付宝支付功能，大大地方便旅客，加快购票速度。

3、全面推广恒风行移动客户端。为方便市民朋友们及时了解班车情况，我们公司将在恒风行APP上及时发布班车动态信息，同时也将在各客运站内公布春节期间的班车发车动态情况。

4、推出团体售票服务。为客运需求较大的企业提供团体购票及上门售票的服务。市民朋友们可拨打服务热线96233进行咨询。

5、针对一些热门线路的旅客，如遇到买不到自己想要的车票，可以向我客运站服务台0579-89056035预登记。客运站会根据旅客需求及时投放加班车，并会在第一时间告知旅客购买加班车票。

6、开设军人、消防救援人员绿色通道，设置军人、消防救援人员专用候车区；适时开展送温暖服务，免费提供“红糖姜茶”，给旅客送去温馨的春运祝福。招募爱心公社志愿者，分别调配到服务台、安检仪、候车室等人流较多的区块，进行引导及对有需求的旅客给予帮助。公司全体党员穿上“红马甲”，为旅客提行李、自助检票引导、维护售检票秩序等各类志愿服务。

问：我经常要出差各地，有时候也会坐客运班车，想了解一下义乌客运站的业务分布情况。

答：目前义乌有2个客运站和2个上客点，分别是国际商贸城客运中心、站前客运站、龙回招呼站、青口上客点。

这里简单介绍一下客运站的分布情况：

1、义乌国际商贸城客运中心：主要有省际班线、市际班线和市内班线共59条。省际班线主要包括：江苏、河南、安徽、江西、山东、广东等地；市际班线主要包括：杭州、宁波、温州、绍兴、台州、衢州、舟山等地；市内班线主要包括：永康、磐安、武义、兰溪、尖山、游埠、浦江等地。地址：义乌市诚信大道365号，联系电话：89056035。（可乘坐BRT1号线、市场专线2、36、102、122、109、201、218、363、373、377、401、401B、402、405、801、808、B支26、B支101、B支108、B支404、B支821路公交车直达）。

2、站前客运站：主要有发往东阳东、磐安、永康、官塘岗、马涧、尖山、仙居、新昌8条线路。地址：义乌市火车站北站大道333号，联系电话：85234725。（公交线路：可乘坐市场专线3、359、369、370、801、802、803、804、805、808、810、813、818、819、820、822、823、B支803、B支807、B支809、B支816、B支821路公交车直达）。

3、龙回招呼站：主要有发往开化、常山、兰溪、游埠、官塘岗5条线路。地址：龙回公交枢纽（正觉路316号），联系电话：85234828。（公交线路：可乘坐BRT1号线、2、10、122、206路公交车直达）。

4、青口上客点：主要有发往龙港、瑞安2条线路。地址：青口加油站旁，联系电话：85780602。

市民朋友们也可拨打公司服务热线96233进行咨询。

问：听说恒风公司在金华地区全域范围开通了城际公交班线，目前有哪些线路可否介绍一下？

答：为推动义乌与周边县市同城化建设，为广大人民群众提供便捷、优质的出行服务，公司开通城际公交班线主要为：

1、C901：义乌火车站—浦江汽运中心：运行时间从6：00 至23：00，间隔时间8-15分钟（夜班车间隔时间20-40分钟）。

2、C902：义乌商贸站上客点－浦江汽运中心：运行时间从6：30至17：30，正常间隔时间1小时。

3、C921：义乌火车站—永康汽车东站：义乌火车站运行时间从6:30至16:30，间隔时间约60-120分钟/班；永康东站运行时间从6:10-17:10，间隔时间约60-120分钟/班。

4、C922：义乌国际商贸城客运中心—永康汽车东站：义乌商贸站运行时间从6:35至17:00，间隔时间40-90分钟/班；永康东站运行时间从5:50-16:30，间隔时间40-90分钟/班。

5、C906：义乌大陈二村—浦江郑家坞（浦江公司线路）。

6、C916：义乌廿三里－东阳西站（东阳公司线路）义乌境内途中停靠：义乌廿三里南公交首末站、廿三里初中、李宅村、王畈村。

7、C931:义乌至武义：运行时间从7:00至16:50，间隔时间约80分钟/班。

8、义乌至磐安：运行时间从6:10至17:40，间隔时间约45-90分钟/班。以上运行班次及发班时间，根据客流及实际情况做出调整，公司也会及时进行公告。

问：春节期间，恒风的出租车收费有什么变化吗？

答：出租车春节期间运价实行“现有运价+春节长假特殊服务运价”，春节长假特殊服务运价按每单5元收取。

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公交出行服务

问：2023年春节放假期间，我市公交营运线路具体是怎么安排的？

答：公司根据往年春节客流情况，结合义乌市场开休业时间，对公交发班进行了调整：

1、春节期间，在市场休业期间，农历十二月二十七至正月十一（1月18日至2月1日）停开线路情况：31路、32路、33路、37路、378路、B支821路及定制公交商城专线1、商城专线2、商城专线3，正月十二（2月2日）恢复营运。

2、除夕（1月21日）公交安排：城区公交线路末班车时间基本在14:00至15:20之间；城乡公交末班车时间基本在12:30至15:35之间；支线末班车时间基本在13:50至15:40之间。

3、年初一至年初三（1月22日至1月24日）公交安排：城区公交线路、城乡公交干线首末班车时间基本为7:30-17:00，支线公交首末班车时间基本为7:20-17:00。

4、年初四至年初七（1月25日至1月28日）公交安排：城区公交线路首末班车时间基本为6:30-17:20，城乡公交干线首末班车时间基本为6:30-18:30，支线公交首末班车时间基本为7:00-17:30。

年初八以后，根据实际客流情况，除市场周边外，公司将逐步恢复正常，具体情况将在恒风行和各个媒体上进行公告，也可拨打96233服务热线咨询。

问：我是在义乌的外地务工人员，想问下赤岸、上溪方向到火车站有没有直达的公交线路，没有话可否考虑开通？

答：赤岸、上溪方向目前到火车站的线路方向与已有线路重复系数较高，通过到龙回或是佛堂的810路可以直接到火车站。公司将继续关注各镇街需求以及路网建设情况，根据实际情况综合考虑火车站线网布局。

问：听说恒风推出市内定制公交的业务，这个极大方便了学校就读、医院看病、职工上班的出行，目前我们市内定制公交运行情况怎么样？

答：定制公交自2019年开通以来，目前在运行线路57条，其中家校专线32条、就医专线8条、全线定制线5、通勤线12条，乘客可通过恒风行APP了解各线路具体情况。今后将根据乘客需求、企业需求继续开通新线路，以满足群众的需求。

问：我看到政策里说春节期间市内公交车免费乘坐的，是不是城区的免费乘坐，乡下的还是要收钱的啊？

答：市政府为抓实抓细抓好2023年春节期间在义人员服务工作，决定2023年1月21日至2月5日全市公交车实行免费乘坐，城区和乡下都是免费的。欢迎大家在做好个人防护、佩戴好口罩的情况下乘坐公共交通出行。

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充电站、车辆检测、驾考服务

问：我有一辆电动车，经常到恒风充电站充电，感觉恒风充电站都比较忙，我想问一下接下来恒风对充电桩的建设还会大力发展吗？

答：为了解决车主的充电难问题，也为了更好地对充电桩市场进行战略布局，我们去年专门成立了恒风新能源公司。目前恒风运营新能源汽车充电站已实现我市14个镇街充电业务全覆盖，拥有对外服务充电站102座（其中快充充电站有14座），快充桩有186个，慢充桩有453个，充电车位有802个。同时与蔚来汽车进行深度地合作，已投运的换电站4座，接下来在商谈的还有5座。

新能源公司围绕机关事业单位、教育局学校、卫健局医院、新建小区、老旧小区等场所及全市其他公共区域发展新能源充换电业务。接下来，公司将进一步探索电动自行车换电、光伏、储能、汽车超级快充、专用汽车换电等业务，着重解决百姓充电难问题，加大居民小区、乡镇充电桩布局建设力度，建设精品充换电标杆站，提供更优质便捷的充换电服务。新能源公司力争成为义乌市综合性新能源发展服务公司。

问：我是一位车主，听说去年车辆年审有新政策出来，我搞不清楚现在几年的车要年审，请帮忙介绍一下。

答：车辆年审新政自2022年10月1日起全面实施。一、进一步放宽非营运小微型载客汽车、摩托车检验周期，将原10年内检验3次（第6年、第8年、第10年）调整为检验2次（第6年、第10年），10年内每两年申领检验标志（免检年审）。同时，将非营运小微型载客汽车原15年以后每半年检验1次，调整为每年检验1次（第11年至第15年仍每年检验1次）。二、明确适用车型。该车检新政适用车型包括非营运小型和微型载客汽车、非营运大型轿车、摩托车，但不包括面包车。对于车辆发生过造成人员伤亡的交通事故或者非法改装被依法处罚的，也不适用该措施，仍应按原规定周期检验。

从2022年12月1日开始，所有参加年审的车辆都需通过浙里办APP进行年检预约才可以受理检测业务。如果是非本人帮朋友免费代办的，一年有12次代办机会，但同一天不能超过2次。如果是外省车辆，需要通过“车辆管理”入口进入，按照预约流程选择就近检测站进行车辆检测预约。

问：我汽车、摩托车驾驶证都想考一本，但目前还没有报名，主要担心自己考不出来，请问恒风考场的通过率高吗？

答：恒风集团于2021年12月成立了机动车驾驶人服务公司，地址在义乌市赤岸镇稠岭线西溪村对面，主要业务是为市民提供小型汽车、摩托车考试训练服等服务。恒风摩托车考场已于2021年12月份通过验收，今年1月26日顺利完成首考；恒风汽车科目二考场于今年3月通过省级验收，4月7日顺利完成首考。恒风考场经过近一年的运行，考场内设施设备都已经比较完善，考场车辆也均为新车，训练效果较好、考试通过率较高。而且恒风考场场地内设有社会停车场，可提供3小时内免费停车、免费开水、应急物品等服务，还有超市、自助售货机、存包柜、食堂、出租车等满足考生购物出行需求。