“你好，我想办张市民卡，需要怎么办理？”市民老张向金融服务窗口工作人员问道。“你只需要提供本人身份证，填写好申请书，我们受理后，七个工作日内会按照你留下的家庭地址邮寄给你。”金融服务窗口工作人员熟练地回答。经过两个多月精心筹备，稠城街道便民服务中心终于开启金融服务窗口，面向全市广大居民群众开放金融服务业务。这也标志着稠城街道便民服务中心转型升级工作又迈上了一个新台阶。

镇街公共服务能力提升是义乌市2023年基层政务服务改革的重点内容之一。为推动街道便民服务中心由单一的政务服务平台向综合公共服务平台转型，根据街道实际情况，便民服务中心与义乌农商银行进行多次沟通商讨，最终确定由义乌农商银行在街道便民服务中心设置金融服务窗口。窗口提供金融服务时间为星期一至星期五的早上8:30至11:30，窗口提供的业务范围囊括市民卡、银行存贷款、水电费税务代扣等业务的委托咨询和受理。金融服务窗口的设立，在扩大便民服务范围的同时，也为辖区内的居民提供了极大便利。

今年以来，街道便民服务中心紧跟市政管办的工作部署，在做好政务服务的同时，积极开展便民服务中心公共服务能力提升工作，截至5月底便民中心共办理政务服务9694件，同比增长58%，公共服务增加了退役军人服务、户外工作人员服务、阅读服务和金融服务等内容。

下一步，便民服务中心将结合实地场所条件，根据服务需求频次、服务功能实际，不断探索服务能力提升新路径，让更多种类的公共服务进驻服务大厅，让老百姓在家门口就能享受到更多样、更优质、更便捷的服务，切实提高群众的幸福感、获得感。