根据相关工作安排，中国人民银行征信中心对县域征信服务进行了优化调整，以满足社会公众的征信服务需求。义乌市征信服务指引如下：

一、征信查询服务

中国人民银行征信中心通过线上和线下方式提供信用报告查询服务。

（一）线上查询

线上查询是最方便的查询方式，只要动动手指、轻点鼠标即可随时随地查询信用报告。

1.个人信用报告查询

（1）中国人民银行征信中心网站

登录www.pbccrc.org.cn（中国人民银行征信中心网站），点击 “核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”入口查询。

（2）互联网个人信用信息服务平台

登录https://ipcrs.pbccrc.org.cn（互联网个人信用信息服务平台）直接查询。

（3）手机银行APP

已开通手机银行APP个人信用报告查询服务的金融机构有：

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、兴业银行、浦发银行、中国银联（云闪付）。

（4）网上银行

已开通网上银行个人信用报告查询服务的金融机构有：

中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行。

2.企业信用报告查询

（1）手机银行APP

已开通手机银行APP企业信用报告查询服务的金融机构有：

中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行。

（2）网上银行

已开通网上银行企业信用报告查询服务的金融机构有：

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、渤海银行、北京银行。

（二）自助机查询

公众可到义乌布设信用报告自助查询机的商业银行网点进行自助查询（具体网点信息详见附件1），也可咨询所在地中国人民银行分行，或登录中国人民银行征信中心网站查询、致电中国人民银行征信中心咨询了解。

若因特殊情况需要人工办理信用报告查询业务，可至义乌市宾王路380号一楼大厅中国人民银行金华市分行义乌营业管理部征信服务窗口办理，或致电0579-85355037咨询了解。

（三）智慧柜员机查询

中国人民银行征信中心在中国工商银行、中国建设银行和中国邮政储蓄银行等银行智慧柜员机上开通企业和个人信用报告查询服务，满足社会公众的征信服务需求。中国工商银行、中国建设银行和中国邮政储蓄银行网点信息详见附件2。

二、异议处理服务

个人或企业如认为信用报告中的信息有错误、遗漏的，可就近选择发生该笔业务的银行等金融机构网点或中国人民银行金华市分行义乌营业管理部征信服务窗口（义乌市宾王路380号一楼大厅）申请征信异议，可致电中国人民银行征信中心获取指导帮助。个人申请征信异议的，也可通过中国人民银行征信中心互联网服务平台进行个人异议申请。

中国人民银行征信中心客服电话：400-810-8866

中国人民银行征信中心官方网站：www.pbccrc.org.cn

三、个人姓名维护业务

征信系统个人姓名维护业务可就近选择中国农业银行义乌分行营业部（义乌市宾王路181号）或中国人民银行金华市分行义乌营业管理部征信服务窗口（义乌市宾王路380号一楼大厅）申请办理。

咨询电话：0579-85582619、0579-85355037。

附件1义乌个人信用报告自助查询网点发布信息表.doc

附件2中国工商银行智慧柜员机网点分布信息表、中国建设银行智慧柜员机网点分布信息表、中国邮政储蓄银行智慧柜员机网点分布信息表.doc