为进一步提升建投物业服务品质，规范物业管理，增强团队凝聚力，促进团队内部沟通协作。近日，建投物业开展“从心出发 让爱回家”物业服务品质提升现场会。物业公司管理层、各物业项目负责人及骨干成员参加。

各物业项目负责人围绕如何发挥翰林苑项目的样板效应、加强团队内部建设以及妥善处理业主投诉等，进行了深入的交流和讨论。他们结合自己的实践经验，分享了各自在项目管理过程中的心得体会，同时提出了许多富有建设性的意见和建议。

“做物业就是要把业主当成自己的家人，我们每月开展一次业主接待日的活动，就是要积极听取业主对我们合理的建议，这样才能跟业主走的更近，才能取得业主对我们的认可。”会上，翰林苑项目经理向大家分享了他们物业团队的暖心服务经验，包括针对独居、高龄老人定期开展上门走访，提供上门清理垃圾等关爱服务；在小学、幼儿园早晚高峰时期，协调业主出行时间，并安排安保人员协助疏导交通，减少交通拥堵对业主、周边居民的影响。

物业公司管理层分析了当前物业服务工作中存在的各类问题，并对项目经理的案例分享进行逐一点评，提出改进建议，比如设计阶段物业前期介入，减少接管验收时返修的工作量等。同时，强调各物业项目要学会站在业主角度去思考问题，扎根项目现场去发现问题、解决问题，始终秉持细心、耐心、热心，做好服务群众的“贴心人”，全面增强业主获得感、幸福感和安全感。会后，大家还一同参观了翰林苑项目初心连廊。

接下来，建投物业将充分利用品质提升现场会的经验和成果，牢牢把握发展时机，逐步完善建投物业标准服务体系，积极塑造建投物业品牌形象，打造会管理、能服务的物业管理服务团队，为业主提供更加优质、高效、贴心的服务。