2024义乌市互联网营销师职业技能竞赛技术文件
- 信息索引号：
11330782002609389B/2024-558349
- 文件名称：
- 发布机构：
义乌市人力资源和社会保障局
- 成文日期：
2024-06-13
- 公开方式：
主动公开
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发布时间：2024-06-13 09:01
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一、竞赛项目
项目名称:互联网营销师（直播销售员）
竞赛方式：个人赛
二、命题依据及计分方法
本竞赛命题以《互联网营销师》国家职业技能标准（2021年版）四级工的知识和技能要求为基础，并结合该职业的实际情况，适当增加三级内容以及新知识、新技能。
竞赛包括理论考试和实际操作两部分。理论考试和实际操作满分均为100分，理论知识成绩占总成绩30%，实际操作成绩占总成绩70%，折算后两项成绩相加为个人总成绩（保留小数点两位）。总成绩相同时，以实际操作分数高的名次列前。
三、竞赛内容
（一）理论知识部分
1.比赛内容：包含职业道德、基础知识、专业知识三部分，各部分包含知识点如下：
（1）职业道德部分：职业道德基本知识；职业守则。
（2）基础知识部分：计算机及网络应用知识;营销基础知识;传播内容制作基础知识;产品基础知识;安全基础知识;相关法律、法规知识。
（3）专业知识部分：①工作准备：宣传准备，设备、软件和材料准备，风险评估;②直播营销：直播预演，直播销售;③售后与复盘：售后，复盘。
2.比赛时间：90分钟。
3.比赛题型及方式：原则上采用机考方式进行，题型与分值见下表：
序号 | 题型 | 评分标准 | 题量 | 分值 |
1 | 单选题 | 每题0.5分 | 160 | 80 |
2 | 判断题 | 每题0.5分 | 40 | 20 |
合计 | 100分 | |||
（二）实际操作部分
1.比赛内容：
（1）直播策划及准备
根据背景资料，策划直播流程及时长、设计直播相关话术，并做好相关准备。
直播商品购买页面设置要求：根据背景资料，为两款直播商品各选择5张主图以及6张详情描述图，并为每款商品设置符合背景资料介绍的标题。
直播流程及时长策划要求：按照规定顺序直播商品，直播时长要达到10分钟。
直播商品链接关联要求：讲解的商品正确关联商品链接。
（2）直播实施
直播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明亮；直播过程中没有10秒以上的卡顿、冷场。
直播开场要求：包含问好及自我介绍、本次直播计划、促销活动三项内容。
商品介绍要求：有商品属性、特色、卖点的介绍，有商品日常价格、直播促销价的说明，有商品的特写展示。同时，要回答弹幕中出现的相关问题，回答内容要与背景资料一致。
直播结尾要求：结尾需要包含引导关注、感谢语两项内容。
2.竞赛时间：60分钟
3.评分标准：
| 评分细则 | 分值 | 评分方式 | |
直播准备 | 主图 | 1.第一款产品主图选择正确得3分。 2.第二款产品主图选择正确得3分。 | 6 | 裁判根据系统指标评分 |
标题、价格设置 | 1.第一款标题设置正确得2分，价格设置正确得1分。 2.第二款标题设置正确得2分，价格设置正确得1分。 | 6 | ||
详情页 | 1.第一款详情页图片设置正确得3分。 2.第二款详情页图片设置正确得3分。 | 6 | ||
直播间商品链接 | 讲解的商品正确关联商品链接正确每个得2分，共4分。 | 4 | ||
直播实操 | 直播开场的介绍 | 1.直播开场要包含：问好、自我介绍、本次直播计划、促销活动。 2.每项要求各1分，最高4分。 备注：自我介绍不得透露选手真实信息，透漏选手信息得0分。 | 4 | |
商品1的介绍 | 1.正确介绍商品的基本属性得2分。 2.有商品特点，卖点的介绍得2分。 3.有商品价格、促销的说明得4分。 4.有商品的特写展示得2分。 | 10 | ||
引导关注 | 在整场直播开场、直播过程和直播结尾有引导关注话术，每个环节2分，共6分。 | 6 | ||
商品2的介绍 | 1.正确介绍商品的基本属性得2分。 2.有商品特点，卖点的介绍得2分。 3.有商品价格、促销的说明得4分。 4.有商品的特写展示得2分。 | 10 | ||
直播结尾的收场 | 结尾收场时要包含以下两项内容： 说明下一场直播预告、感谢语（每项2分） | 4 | ||
弹幕问题的回答 | 有设计直播间弹幕问题并回复，3个问题，每个3分，共9分。 | 9 | 裁判根据系统指标评分 | |
直播流畅性 | 直播过程中小于10秒以上的卡顿、冷场得5分；超过10秒、每超过1秒扣1分。 | 5 | ||
直播内容 | 1.直播过程没有虚假宣传，得3分。 2.直播过程未出现敏感词/违禁词，得2分。 | 5 | ||
直播时长 | 直播时长不少于10分钟得5分，每少一分钟扣1分。 | 5 | ||
直播效果整体评价 | 优秀：能对背景资料进行加工，内容讲解逻辑清晰，节奏把控到位，内容有吸引力，直播讲解充满激情。（15-20分） 一般：直播内容讲解基本清晰，直播流程及内容相对完整，但语调平淡无激情。（5-10分） 较差：直播讲解频繁看稿，节奏混乱，内容无吸引力。（1-5分） | 20 | ||
合 计 | 100 | |||
4.赛场准备
场地基本设备工具清单表
序号 | 主体设备名称 | 型号 | 单位 |
1 | 竞赛服务器 | 英特尔至强E5系列E5-2683 v4 32核以上CPU；64GB以上内存；硬盘：500G以上、转速：10000RPM或固态P4510；预装Windows Server 2008 R2操作系统及IIS7.5；千兆网卡。 | 台 |
2 | 交换机 | 千兆24口交换机 | 台 |
4 | 路由器 | TP-LINKAC1900双频千兆无线路由器或华为wifi6+ | 个 |
5 | 参赛选手计算机 | 酷睿I5双核3.0以上CPU；8G以上内存；100G以上硬盘；2G显存以上独立显卡，千兆网卡。预装Windows7及以上操作系统；预装火狐浏览器；预装录屏软件；预装搜狗拼音、全拼、简拼、微软拼音等中文输入法和英文输入法；预装WPS、office等办公软件。 | 台 |
6 | 裁判等工作人员计算机 | 酷睿I5双核3.0以上CPU；8G以上内存；100G以上硬盘；2G显存以上独立显卡，千兆网卡。预装Windows7及以上操作系统；预装搜狗拼音、全拼、简拼、微软拼音等中文输入法和英文输入法；预装WPS、office等办公软件。 | 台 |
7 | 直播补光灯 | 可自由拉伸，USB充电，可自由调节亮度。 | 套 |
5.选手准备
序号 | 设备名称 | 型号 | 单位 | 数量 |
1 | 直播手机 | 安卓（Android）手机，满足前摄主摄像素500万或以上，3GB+32GB或以上；入赛场前需格式化。 | 台 | 1 |
2 | 直播耳机 | 直插型、入耳式有线耳机，线长不低于1.5m。 | 套 | 1 |