问：我当了15年兵，现在退役了，去年领到了一张优待证，请问这张优待证有什么用？

答：优待证是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。全国各地结合实际，都推出了一系列针对退役军人及其他优抚对象的优待措施。在义乌，退役军人优待主要包括以下几方面：（1）乘车优待：凭优待证及金华市内身份证，可免费乘坐金华市域内公交车及金华市轨道交通集团运营有限公司运营的轨道交通线路。（2）医疗优待：所有公立医院都设置了军人优先窗口，建档立卡审核通过的退役军人及其他优抚对象在公立医院就诊时，凭优待证可享受优先挂号、缴费、取药三优先，享受定期补助的两参及残疾军人在公立医院就诊享受免普通门诊挂号费优待。中心医院是我局2023年签约的崇军医院，优待内容更广，不仅有前面所讲的公立医院的优待政策，还把普通门诊挂号费扩大到所有建档立卡审核通过的退役军人及其他优抚对象，优先内容也扩大到优先挂号、缴费、取药、就诊、检查、住院六优先。具体的大家可以到医院去看，我们要求优待政策必须公开上墙。另外，建档立卡审核通过的退役军人及其他优抚对象在义乌市第二人民医院就诊也享受免普诊门诊挂号费的优待。（3）停车优待：2022年我局开发了一个叫“拥军联盟”的多跨场景应用平台，退役军人可登录该平台，主界面“我的权益”点进去可以绑定两个车牌号，本人的或父母、配偶、子女的，审核通过后可享受：城建道路公共停车享7折优惠，本人的车辆在中心医院、中医院、妇保院就诊期间免费停车。（4）旅游优待：凭优待证在森山铁皮石斛地理公园游玩享受免门票的优待。（5）养老优待：凭优待证在义乌市怡乐新村养老服务中心、北苑街道养老服务中心、赤岸镇养老服务中心、廿三里养老服务中心、上溪镇养老服务中心、康乐园养老中心入住享受折扣或减免等各种优待。另外，所有享受定期补助的优抚对象享受有线电视减半收费的优待。

问：我父亲明年将满60周岁了，他听战友说退役军人满60周岁有补助，具体要怎么办理？我们要去哪里办？准备哪些材料？

答：你说的这个补助，我们俗称60农退生活补助，不是所有退役军人满60周岁都可以享受的，有政策范围的。具体要求是：1954年11月1日试行义务兵役制后至《退役士兵安置条例》实施前入伍，年龄在60周岁以上（含60周岁），未享受到国家定期抚恤补助，农村籍退役士兵。农村籍退役士兵的界定为：退役时落户农村户籍目前仍为农村户籍、退役时落户农村户籍后转为非农户籍的人员。上述人员中不包括已享受退休金或城镇职工养老保险金待遇的人员，自费参保的除外。自从2019年6月起，我们这项工作已实行无感知办理，即不用退役军人申请办理，而是由我们局通过核查筛选符合条件的人员进行主动办理认定，并进行短信提醒告知。

问：听说有一个针对退役军人的线上消费平台？在哪里可以找到？

答：2022年，我局开发了一个叫“拥军联盟”的多跨场景应用平台，退役军人可以通过“浙里办”进去使用，该系统我们正在不断地完善与大力宣传推广中。截至目前，已有5200多家拥军企业入驻，针对退役军人消费都有不同的优惠折扣。使用前要先申领老兵码，具体操作：点击“浙里办”，搜索浙里老兵，点击进入即可显示老兵码，申领完成。登录拥军联盟平台具体操作：点击“浙里办”，搜索拥军联盟，点击即可登录。拥军联盟的主界面有一个“公交码”，乘公交车的时候刷一下可以免费乘坐义乌市内公交车。“我的权益”点进去可以绑定两个车牌号，本人的或父母、配偶、子女的，审核通过后享受：城建道路公共停车享7折优惠，本人的车辆在中心医院、中医院、妇保院就诊期间免费停车。主界面列着各类拥军商家，退役军人可根据区域、距离、热度、好评等关键词进行搜索消费。截至目前，该平台已注册老兵1万余人，月均公交乘坐达到8000余人次，月点击和使用人次也已过万，请退役军人们抓紧登录，把优惠优待政策享受起来。

问：我的叔叔是一名退役军人，小中风好多年了；手脚不是很方便，子女都不在身边，请问有没有什么关心的特殊政策？

答：今年，我们针对失能困难老兵开设了“失能困难老兵特殊关爱活动”项目，由各镇街退役军人服务站、退役军人志愿者服务队及各类社会组织定期对全市的失能困难老兵开展关爱活动。活动内容有：定期上门服务，包括上门帮助打扫卫生、理发、剪指甲、陪聊解闷等；定期探访，根据需要及时帮助解决生活困难，走访慰问，代办困难退役军人临时援助等。失能人员的界定与在医保局享受常护险的相统一，前期通过各镇街排摸确定，如有符合此类情况的，请到镇街退役军人服务站进行申请，列入关爱名单。

问：我的一个亲戚是烈属，目前孤身一人，没有子女，没有配偶，有时感觉挺孤独挺无助的。请问有没有针对烈属的关爱？

答：我们一直有通过向社会组织购买服务的方式开展烈属关爱活动，跟我们合作的社会组织会，根据烈属们的需求，不定期地开展一些关爱活动，如陪伴就医、陪聊解闷、实现微心愿、短途观光、走访关爱等。另外，我们今年联合义乌崇军医院——义乌市中心医院，增设了一个烈属“1234”健康关爱活动。具体内容是：一供：每年为烈属提供免费体检一次；二专：设置了烈属预约挂号专线：85950277，设置健康管理专员：健康管理中心楼旭丹副主任85209888；三免: 免挂号费（普通号和专家号)、免入院押金、免停车费；四优：优先就诊、优先检查、优先住院、优先急救。

问：听说义务兵服役期间政府每年都会给家里发补助，这是什么补助？

答：你说的这个补助叫义务兵家庭优待金，以前我们是一年发一次。因为2021年开始一年征两次兵，根据上级有关规定，2022年开始我们改为一年发两次，上半年发一次，下半年发一次，目前发放的标准是17305元/半年。我们局按照市人武部提供的义务兵名单及家属账号进行发放，一般来说是在每年的3月与9月。

移交安置

问：我是今年3月份刚退伍回来的，听说地方还有一笔安置费发，大概什么时候发？

答：根据《退役士兵安置条例》第十九条：对自主就业的退役士兵，地方人民政府可以根据当地实际情况给予经济补助。每个退役回来的自主就业退役士兵，退役报到后都有一笔地方一次性经济补助发放的，俗称退伍费。3月份退伍回来的，通常7月份之前发放到位；9月份退伍回来的，一般12月之前发放到位，一次性发到本人的市民卡里，标准要根据有关规定来确定，两年兵今年的标准是43487元。

问：我是部队的一名干部，今年年底准备转业回来，我家属是我驻地这边的一名乡镇公务员。想问下，我转业回来的话，家属能一起调回来吗？

答：根据军队转业干部安置的有关规定，军队转业干部随调配偶为公务员或事业单位工作人员的，符合相关转任规定的，可以合理安排。如果你家属办理过随军的话，可以随调回来的。在你转业时向部队一并提出家属随调，我们在接收安置你的时候，会一并接收并安置你家属。按照你家属本身的岗位性质、专业、等级等相应条件，对等安排到类似的工作岗位。

问：我是今年3月份退伍的老兵，大专刚毕业，听说有针对退役军人的学历提升优待政策？

答：针对自主就业退役士兵有免试专升本的优待政策。根据《浙江省 2024 年退役大学生士兵免试专升本招生工作实施办法》，只要是在浙江省入伍的退役士兵，完成专科学业的，都可以报名免试专升本。通常在每年的3月份开展，今年是在 3 月 16 日 9 时至 18 日 17 时报名，登录浙江省教育考试院网站报名系统进行报名。明年的报名时间，请及时关注浙江省教育考试院网站的公告，以免错过报名时间。

问：我儿子上大学的时候入伍的，听朋友说大学生入伍有奖励金发的，想具体了解下。

答：有大学生入伍一次性奖励金的。根据《关于进一步加强和改进新时代征兵工作的意见》（金政发〔2020〕5号）规定，对在本市入伍的全日制大专以上的大学生（含在校生）颁发一次性奖励金。发放的人员和标准由人武部在征兵时审核确定，我局根据人武部提供的文件依据，发放至大学生士兵本人的市民卡中。通常在入伍的次年发放。

问：我弟弟今年9月份要退伍了，准备回大学上学，回校复读是不是有学费减免政策？

答：根据国家的《学生资助资金管理办法》规定：对应征入伍服义务兵役、招收为士官、退役后复学或入学高等学校学生实行学费补偿、国家助学贷款代偿、学费减免。学费补偿、国家助学贷款代偿、学费减免的标准，本专科生每生每年最高不超过12000元/学年。到时你弟弟退伍后，到我局办理报到手续的同时，一并办理学费减免的相关手续，复学后向学校申请学费减免，最高不超过12000元/学年。

问：我老公是部队士官，服役快14年了，我们都是外地的，我一直在义乌这边工作，现在也买了房子，户口也落在这边了，小孩也在这边上学了。我老公转业时能安置到义乌吗？

答：根据《关于进一步加强由政府安排工作退役士兵就业安置工作的意见》（退役军人部发〔2018〕27号）文件规定：士兵服现役期间父母户口所在地变更的，可随父母任何一方安置。经本人申请，也可在配偶或者配偶父母任何一方户口所在地安置。只要你这边取得义乌市的常住户口，你老公转业安置时可以申请随家属户口安置到义乌的。

问：听说现在当多少年兵后可以安排工作，需要什么条件？安排什么工作？

答：根据《退役士兵安置条例》第二十九条：退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作：（一）士官服现役满12年的；（二）服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的；（三）因战致残被评定为5级至8级残疾等级的；（四）是烈士子女的。只要符合以上之一的条件，就可以由政府安排工作。目前我们安排的工作单位主要是事业单位和国有企业，具体根据当年的安置政策确定。

问：关于促进优秀退役军人进校园任教，这个政策现在义乌的进展如何了？

答：关于招聘优秀退役军人进校园任教相关事宜，我市目前优惠政策有：退役军人在服役前1年内取得中小学教师资格考试合格证明的，凭入伍通知书、退役证件（证书）等相关材料、教师资格考试合格证明有效期可延长2年。今年以来，根据《浙江省退役军人事务厅 浙江省教育厅 浙江省人力资源和社会保障厅关于促进优秀退役军人到中小学任教的实施意见》文件精神，金华市退役军人事务局、金华市教育局、金华市人力资源和社会保障局已于今年4月发布有力措施。针对最新的政策要求，前期我局已和市人力资源和社会保障局、市教育局等部门进行初步对接。下步，我局将严格按照上级相关规定做好政策的推进和落实。同时，提醒有意向但未考取教师资格证的退役军人做好考取教师资格证的准备。

拥军优属

问：退役军人办理退休手续时，需不需要到退役军人事务局办理军龄认定的手续？

答：根据《退役士兵安置条例》等法律法规规定，退役士兵服现役年限计算为工龄，与所在单位工作年限累计计算。退休事项事权部门是人社局，退役军人视同缴费年限由人社局根据退役军人个人档案等材料进行核定。目前我局协助人社局完成部分退役军人军龄的确认工作，主要协助核定范围仅限于服役档案在我局的退役军人，经我局核定后，出具核查表反馈给人社局，用于办理退休事项。个别因姓名问题，需本人来我局现场确认个人档案信息，核定服役年限。

问：我是退役军人，想在工作之余做志愿服务活动，问一下义乌有没有退役军人志愿服务团队？

答：退役军人是社会宝贵人力资源，经部队培养多年，讲政治、甘风险，积极助力地方经济发展，在乡村振兴、基层治理、应急处突、志愿服务等方面发挥积极作用。目前，义乌市已完成“1+2+26+N”的退役军人志愿服务体系的建设，“1”是义乌市级“商城老兵”志愿服务总队；“2”是两个直属志愿服务队，分别是商城老兵•应急救援志愿服务队和商城老兵•爱心公益志愿服务队；“26”是14个镇街+12个市属国企退役军人服务队；“N”是其他社会退役军人志愿服务团体。目前这些志愿服务队都正常开展活动，你可根据自身的情况，了解并加入相关志愿服务队开展活动。

问：我优待证丢了怎么补？

答：优待证补办需携带身份证、退伍证，在户籍地所在镇街级退役军人服务站补办。

其他更换规定：

出现下列情形之一的，持证人可以申请更换优待证。优待证损坏不能在读卡设备上正常读取的；优待证证面污损、残缺，信息无法辨认的；优待证证面信息需要变更的；持证人户籍地或常住地省份发生变化的；两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的；其他需要更换的情形。

持证人可以申请更换优待证的情形之一：持证人户籍地或常住地发生变化的。

特别指出：需要变更优待证发放省份的，持证人应先取消相应的银行金融账户，凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。

注意：金融账户注销后过t+1天，系统会收到注销数据，优待证状态变为停用，就可以在新户籍地提出重新申请。

信息变更、更换银行或者户籍地变更都等于是新制证，需要金融功能激活→注销→重新申请。

问：我是外地的退役军人，去年在义乌的一个工厂打工，和厂里发生了一些纠纷，不知道能不能得到一些帮助？

答：如果需要法律援助的话，可以有以下几种方式：

（一）现退役军人事务局直接提供的法律服务，内容主要向退役军人提供免费法律咨询服务，在退役军人服务中心每月有3次律师值班，具体时间可向退役军人服务中心了解情况，服务中心电话：85028181。

（二）在“浙里办-拥军联盟-法律服务”公布律所咨询信息，可向退役军人及其他优抚对象提供免费法律咨询服务。

（三）各镇街、村社退役军人服务站有律师联络的电话，可为退役军人及其他优抚对象提供免费法律咨询服务。目 前我市有退役军人服务中心（站）552个，其中1个服务中心，14个镇街退役军人服务站，537个村社退役军人服务站，全市行政村（社）都有相关法律咨询服务的电话。

问：我老公原先在外省部队服役，现在转为文职人员，听说现在也能享受军人子女教育优待了，我想确认一下。

答：根据浙江省教育厅、浙江省退役军人事务厅、浙江省军区政治工作局、浙江省双拥领导小组办公室《关于进一步做好军人子女教育优待工作的实施意见》（浙政联〔2024〕2号）文件规定，军人子女教育优待对象，包括解放军和武警部队现役军（警）官、军（警）士、改革期间现役干部转改文职人员、退出现役1年以内（以退役命令为准）军人的子女，烈士子女、因公牺牲和病故军人的子女。子女应为本人婚生法定具有遗传学血缘关系的子女，以及具有合法收养、抚养关系的子女。

问：我老公是军人，孩子明年打算上幼儿园，请问军人子女上幼儿园有什么政策。

答：根据浙江省教育厅、浙江省退役军人事务厅、浙江省军区政治工作局、浙江省双拥领导小组办公室《关于进一步做好军人子女教育优待工作的实施意见》（浙政联〔2024〕2号）文件规定，军人子女学前教育阶段主要有以下政策。

扩大军队幼儿园惠及面。军队幼儿园实行“一家办园、全军共享”，在招收本单位人员子女基础上，对其他单位军人子女应收尽收，并享受办园单位子女同等待遇；空余学位应招收周边地方人员子女。

加强入地方幼儿园优待。没有条件入军队幼儿园的军人子女，按照就近就便原则，统筹安排入本人、父母、祖父母、外祖父母或者其他法定监护人户籍所在地，或者父母居住地、部队驻地的优质公办幼儿园或者普惠性民办幼儿园；烈士、因公牺牲军人的子女可以在县（市、区）范围内根据法定监护人意愿安排入相应幼儿园。烈士子女和符合规定条件的军人子女按照规定享受保育费减免等资助政策。