今年以来，市综合行政执法局江东大队以“执法进社区”为抓手，结合江东街道“国际化”特点，以鸡鸣山社区为核心试点，组织专业力量开展“执法服务进社区，双语普法暖人心”活动，探索涉外社区执法服务新模式。

江东大队依托鸡鸣山社区“国际老娘舅”工作室和“国际志愿服务队”，吸纳7位擅长英语、法语、阿拉伯语等语言并热心公益的外籍人士，作为执法宣传的辅助力量。这些人既是“翻译官”，更是“连心桥”，让普法不再是单向输出，而是一次有来有往的文化沟通。

江东大队专门制作“涉外志愿者•城市管理速记卡”，将文明养犬、垃圾分类等高频事项的法规要求以图文并茂的形式呈现，便于外籍志愿者快速掌握、准确传递。外籍志愿者则作为“沟通桥梁”，协助执法队员用双语将法规知识传递给外籍居民，确保法律政策“听得懂、传得开、被接受”。

在垃圾分类投放点，执法队员逐一讲解可回收物、易腐垃圾和其他垃圾的分类标准，外籍志愿者则同步用母语转述。来自巴基斯坦的志愿者阿米尔表示：“以前不太清楚怎么分，现在我学会了，以后可以讲给我周边的外国朋友听。”经过多轮这样“接地气”的互动，该辖区外籍人士的生活垃圾分类准确率明显提高。

而执法的温度，不止于普法。在“中外居民议事会”上，江东大队主动倾听外籍人士关于社区环境、经营服务等方面的建议，同步介绍“预约式”指导服务和“综合查一次”等惠企便民举措，把被动管理转化为主动服务。有多位外籍人士当场表示愿意加入执法“宣传员”队伍，为社区治理出一份力。据不完全统计，今年以来，江东大队已累计开展“执法进社区”活动20余场，覆盖外籍人士60余人次。

下一步，江东大队将继续深化“执法进社区”工作，联合社区和各方力量，以更精准的服务传递法治温度，营造开放包容、和谐有序的城市环境。