近日，义乌市退役军人事务局联合市薪火社会工作服务中心组织开展“关爱烈属”专项行动，深入走访慰问42户烈属家庭，以务实举措传递尊崇与关怀。

走访中，团队坚持“个别化”服务原则，精准对接每户需求。在上溪镇，志愿者为高龄烈属送上装裱精致的合影相框，用影像留存温暖回忆。专业营养师现场讲解康复训练技巧与科学养生、合理膳食知识，助力烈属守护健康；在江东街道，工作人员与老兵黄爷爷促膝长谈，倾听其发挥余热、奉献社区的事迹，鼓励他保持乐观、贡献余热；在义亭镇，杨爷爷兄弟热情招待来访者，从事教育工作多年的楼爷爷高兴地展示体检报告，详细介绍按《老年人健康食疗指南》调整饮食后，身体状况明显改善的变化，志愿者欣慰不已，并叮嘱他继续保持健康生活习惯。

此次行动重在“陪伴”与“倾听”。社工运用积极倾听、情感支持等技巧，为烈属创造安全表达的空间，并将服务焦点从“悲情抚慰”转向“生命关怀”与“价值重塑”。例如鼓励黄爷爷参与书法志愿服务，帮助他从“被关怀者”转变为“服务提供者”，重获社会认同感；为楼爷爷提供食养指导，体现对晚年生活品质的关注。

义乌市通过多部门、多专业联动的关爱行动，不仅向烈属家庭传递了党委政府和社会各界的温暖敬意，也探索出一条以专业社工为纽带、整合社会资源、注重精神关爱的社会化优抚新路径。