소비자를 놓고 말할 때 쇼핑에 있어서 제일 중요한 것은 최고의  쇼핑 서비스로서 확실한 소비 보장을 받는 것이다.중국 소상품성은 이전부터 《소상품의 해양,구매자의 천당》이라는 명성을 가지고 있는데 《권익지침》은 구매자들로 하여금 이우 소상품 시장에서 보다 실속있는 쇼핑, 보다 흡족한 쇼핑을 할수있도록 보장해준다.

어떻게 해야 안심하고 좋은 물건을 고를 수 있을가?

》》》  상품 허가증을 확인한다.
중국 소상품 성은 부스며 가게가 3.5만여개나 되고 34개 업계에 크게는 1502여종의 부류로 나눌 수 있으며  32만가지의 상품이 있는데 구매자들로 하여금  어떻게 마음놓고 상품들을 구매하게 할 것인가?이 문제에 대하여 중국 소상품성 공상분국 국장 진여림(陳如林)은 이렇게 말했다.《우리는 전면적으로 시장 상품의 판매한정제도 (準入制度)를 실시하여 시장에 들어온 소상품들이 모두〈허가증〉이 있게 함으로써 구매자들의 확인을 받을수 게 하였다.》

어떻게 하여야 신용 점포들을 찾을수 있을 가?
》》》  “신용등급”을 본다.
중국 소상품성은 170여개 나라와 지구에 수출된다.  동남아,중동,유럽-미국 등 지에 상품을 수출하고 있으며 작년 수출량이 총 거래액의 약 60%을 차지한다.그 중에서 공예품이며 액세사리며 오금이며 안경 등 주요 업계의 상품 수출량이 전부 업계 거래액의 70%이상을 차지하였으며 시장의 60%이상에 달하는 점포들이 대외 무역 화물 공급 업무를 개척하고 현재 이우에 상주하는 외국상인이 5000여명에 달하며 경외에 있는 상무기구가 200여곳이나 된다.성신경영은 이우 소상품 시장이 번영의 길로 가는 원천으로서 중국 소상품성 공상분국 부국장 가귀준(賈貴駿)은 아래와 같이 말했다.《경영자의 신용에 근거하여 우리는 많은 신용있는 부스들을 선발하였는데 구매자들은 이를  잘 유의하면 됩니다.》

구매도중에 분쟁이 생기면 어떻게 해야 하는가?
》》》  소비자권익 보호인원“维权员”를 찾아야 한다.
중국 소상품성에는 21개나 되는 구매자 신고 부서가 있는데 구매자들은 쇼핑에서 분쟁이 생기거나 불공정한 대우를 받게 되는 경우에 직접 신고할 수 있으며 신고를 접수하는 소비자권익보호인원(維權員)은 10분내에 현장에 도착하여 사건을 처리하도록 한다.

신고를 접수하는 외에 중국 소상품성은 주동적으로  위법 경영자들을 타격하는데 2003년에 발견하고 처리한 안건만 하여도 무려 14건이나 된다.빈왕 부식품 시장을 예로 든다면 2003년3월부터 처리된 각종 식품 안건만 하여도 이미 53건으로서 그  액수가 90만원에 달하며 벌금과 몰수한 액수는 60만원이나 된다.구매자들이 이와 같은 위법경영자를 발견하면 중국 소상품성 공상분국에 제보할 수 있다.